微信小店虚假宣传退货包邮
2026年6月11日在微信视频号通过微信*台购买一个小包，后续出现退货运费纠纷。*台在订单详情页显示有退货包邮的权益，实际退货则需要消费者自行承担运费，*台方拒不执行，有误导消费者的嫌疑。诉求一：归还我垫付的退货运费，并进行道歉；诉求二：希望能加强微信小店的管理，或者取缔这个对消费者没有任何保障的购物*台。
投诉问题
虚假宣传
处理中
微信小店直播间虚假宣传拒直接退款
2026年6月4日在微信通过直播*台的直播间购买一只包，后续出现虚假宣传与面料不符，反复维权，微信*台在我有理有据的情况，处理不及时，维权不公！
我在直播间拍这个商品时，主播介绍说是里外真皮的包。商品页面介绍也是内里羊皮革，其他部分是牛皮革，而实际收到的货却是很差的pu革，也就是假皮的。真皮的皮层切面可以看到真皮层，还能闻到真皮特有的味道。这个从肩带扣洞洞眼里和包的装饰扣洞洞眼里，一看就是假皮的。而且包的做工很差，周围的包边涂层都是溢胶，与介绍的完全不同。*子直播间，欺*消费者。看到评论区有网友留言，也在这个直播间买了上当受*货。微信*台已经5次处理成让我“退货退款”，现在我不能在这个*台继续维权，说我已经达到“售后上限”，让我不能再申请“直接退款”。我对“退货退款”这个处理结果不满意也不同意！我要直接退款，为什么我举证有理有据，卖家举证无力，卖家只提交了一个物流信息为证据，不足以证明卖家发给我的是真皮包。卖家的客服也不敢承认是真皮包，一直回复我这个包是“进口皮革”，而不敢说自己的包是内里羊皮，其他部分是牛皮。微信*台却支持卖家？希望直接退款100元，并假一罚三，不满500元赔500元，并严惩这种不良商家，关闭相关直播间和下架所有商品整改！
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店监控设备强制充值停用
2025年4月3日在鸿燕安防小店通过微信*台购买了一台监控，使用了一年后开始让充值了，现在已经给停了不充值不能用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
微信小店虚假宣传且擅自删除退货证据
2026年5月30日在手机端通过微信小店*台购买衣服，收到后发现与视频里宣传的材质完全不一样，未打开试穿就直接申请退货。后续出现卖家要求我改为仅退款，我不同意，因为退货卖家已签收。但卖家以仅收到部门退货为由拒绝了退货退款的申请。我多次提供证据至*台，在未接到*台侧任何解释后直接给出了驳回申请，并在*台上删除了所有我退货记录及举证记录。诉求:退还费用及垫付的退运费，并需要微信小店*台为何擅自删除我退货记录及退货举证内容给出解释，并恢复*台记录及道歉
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店售假银条且拒赔推诿
2026年2月7号在微信快手小店购买的投资银条1850元是假货，商家承诺的假一赔三不给赔偿，也联系不到客服，*台监管不到位，不给维护合法权益，*台也不管态度不好，开回推脱，没人管不退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店付款后无信息且无法联系客服
6月13日在微信小店买了179元的酒，支付成功后。没有任何购买信息和发货信息。客户也没法联系投诉。请退款。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
已完结
微信小店退款差额纠纷
2026年6月7日在小胖店线上商城通过微信小店*台购买去屑洗发水2箱，后续出现费用纠纷，实际支付2108元，退款1868元。*台承诺不影响二次销售七天无理由退款
最后诉求: 退还差额
投诉问题
不予退款、价格问题、三包问题
处理中
微信小店承诺可退却拖延退款
我在微信小店买了一个外派，当时说是一月一交，收到设备成了，按年充钱，到时我怕信号不好我就问了电商了，信号不好能退吗，他们说能我就充了，用了一段信号太差，联系他们退钱，他们说你把设备退过去，才能退钱，但是设备退过去一月了，他们就回一句话已上报你等着吧，我说大概几天能退，客服还是那句话，已上报你等着吧，没头了难道一直等吗
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店退店后拒绝提现退款
我是微信小店商家，申请退店，微信小店不给提现退款
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店商家拒退无效商品款项
我在2026年5月28日在微信小程序，公园百货这家店铺花了399元买了一个商品，当时说好是15天内无效退款，买回来以后只用了两天没有任何效果，在6月11日申请退货商家拒绝，也不回复
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
