微信小店购物遭遇诈*不予退款
我在今天下午2点买了礼物，后来发现他是男的，我马上跟商家沟通，商家说要对面退款，人家诈*我还把我删了，我怎么联系对方？找微信客服，也是一直拖。一直发重复的话。
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店逾期未发货且失联
12月22日 在商户沟通购买的烟花 说好的发物流 23日一天未发货 商户说24日早上发 24日一天联系不上了 打电话空号 收款二维码失效 发信息不回 没有联系方式了 请申请追回钱款
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联系不到客服、账号问题、逾期未发货
处理中
微信小店商品质量问题拒退
我在 2025 年 12 月 18 号在腾讯公司的微信小店*台管理监督之下的种橙农买了一箱五公斤的橙子，描述的是甘甜多汁，收到货后吃了一颗，发觉没水份且没什么味道，跟店家描述的完全不符，遂向店家提出退货退款，店家拒绝售后，无奈之下找微信小店的官方*台客服受理我的售后诉求，反复申请了三次同样也是拒绝售后，这是我从没遇到过的最最糟糕的网购体验，所以我要投诉微信小店*台，对于该*台所售商品出现质量问题之后的售后服务保障，和对消费者权益诉求的漠视！最后希望我的诉求能得到妥善的解决。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店虚假宣传且逾期未发货
送朋友的小礼物，下单时间很久了，没有任何提醒。也是朋友反馈一直没收到，才看订单发现显示“质检未通过”，我有理由怀疑是假货或其他商家原因。与客服联系后其告知“配件拍错”，我有理由怀疑其虚假宣传等
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霸王条款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微信小店购买食品添加违禁成分拒退款
本人2025年12月18日在微信视频号小店“云上乡里”购买了一款川贝柠檬膏。后发现该款食品存在添加保健食品川贝 。本人遂定退货，但商家及*台不予支持。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店强制签收拒退款
我在微信小店*台中的商家购买一份产品，由商家指定的快递公司未联系收件人的情况下自行放置菜鸟驿站。导致我收件方迟迟未收到邮件。后申请退款，无法通过，商家说我们已经签收，但签收信息明明白白写的是菜鸟驿站签收。后*台介入，*台仍以收件人已签收为由关闭退款。请问腾讯小店*台，签收人是谁您是否有看。自始至终商家，以及商家所指定的快递公司，还有微信小店*台方公然违反邮政法第二十五条。一味的讲收件人已签收！请问你们哪里来的勇气
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霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微信小店购买水果遭遇坏果不处理
在微信小店名为秦觅的商店里买了价格为38元的水果，结果寄来全是坏果，和商家协商，商家冷处理，申请*台介入后，*台认为商家补偿三元即可，不服再申诉后，商家和*台一起冷处理，就是不解决问题。商家明知自己商品质量不好却仍然欺*消费者购买，且商家存在隐藏真实评价的行为，提交差评后在商品界面根本看不到。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
微信小店购买羊毛衫掉毛严重拒退赔
我于2025年11月10日，在微信小店绒起女装下单购买一件羊毛衫。今天第一次穿着洗涤后，发现掉毛十分严重。整间屋子到处飘的都是，还请了家政来帮忙打扫。跟商家沟通退货退款，被拒绝。态度十分傲慢。现要求十倍赔偿。
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信小店虚假宣传拒不退款
我与2025年11.16在微信小店直播间买了价值59.9的眼贴，直播间主播承诺无效退款，一个月内使用后无效把剩下的退回即可，在使用过后发现根本无效，商家虚假宣传并欺*消费者引导在直播间下单，联系客服后一概不认并一直推诿，联系官方客服后没有实际的解决方案，现在商家一直卡*台机制bug，起初同意退货退款，现在产品寄回去并签收的情况下，一直拒绝退款，拿到产品了且不退款，这是完全耍消费者吗
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店承诺退款不履行
明明说过7天无理由退款，我退过去让他退款，他又不理我，我也没用多久，刚到一两天就退回去，也没有超过他的退款时间，他也不退
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
