微信小店发错树苗且拒退拒赔
在微信小店下单了丁香树苗，我下单的产品是180块，5公分粗嫁接苗，商家给我发了便宜的丛生苗，我要求退货商家多次拒绝，失联，*台介入也推脱不处理
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不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微信小店虚假宣传诱导购买拒退款
售卖链接为106节课，3节直播课加上103录播课。3节直播课名义上要求家长观看，学会如何安排孩子学*，以完课礼引导客户全部观看完成。直播前段讲了一些英语，后段多为与家长连麦，推销其2999元40节的训练营课程。观看完三节课后，本人意识到花239元买了三天的推销视频，商家欺*消费者。商品无使用意义要求退款，商家以观看完三天直播课为由不予退款，于理不合，
现附上三天直播回放链接。
第一天回放(单词拼读/词源/记忆法):
https://b1****.qinayanyouke.com/eBUXM2第二天回放(词法/语法/句法):
https://b2****.qinayanyouke.com/eCv5M3第三天回放(听说读写/阅读写作):
https://b1****.qinayanyouke.com/gSv5P以上为回放链接，
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店拒退退货款且推诿责任
本人于2026年3月11日在微信小店：鸭鸭YAYA书羽羽绒服，购买羽绒服1件，实付款169元，订单号：37***************68。收货后因尺码不合身，按流程申请退货退款，联系快递员上门取件。商家签收时发现退回货物并非本单商品，经核实为快递员取件失误。后续快递员已重新找回正确货物并重新寄出，物流单号：73**********07。但截至目前，商家及微信小店*台均以“物流责任”为由相互推脱，拒不处理退款事宜，问题已长期搁置未解决。现正式投诉，要求商家立即完成退款169元，微信小店*台承担监管责任，督促商家落实退款，并对商家推诿行为进行查处。
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不予退款
处理中
微信小店拒退洗发水货款且赠品争议
于2026年1月16日在微信小店购买赫系洗发水59.9元，周年庆系列买二送一，送了一瓶沐浴露。由于洗后头皮发痒有头屑，于2026年4月9日联系商家客服申请售后退回一瓶包装完好未使用的洗发水，商家说叫都退回去，用了也可以退，全额退款给我。我于4月9号寄出两瓶洗发水退货。赠品沐浴露我看差不多用完了就没有退回去。商家收到货后拒绝退款，声称产品少件，仅退半款30元。经*台介入仍拒绝退款。该行为涉及强买强卖，正品与赠品属性都不一致。商家已经行为涉及消费诈*，按这样商家是不是都可以把积压无法销售的商品打着赠品名义售卖？反正发起退货赠品也按正品收费。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店未发货不退款且拒处理
并没有收到货，商家不处理，微信*台也不给处理，钱花了没收到货，要退款不给退，还要我拿货来退，我都没有收到货去哪里给货退，这不是诈*嘛，*台还不处理，半个多月了，麻烦处理下，谢谢
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
微信小店课程虚假宣传拒退款
2026年4月7日晚上22点在微信*台质直播间购买课程服务，次日，发现课程内容与直播间宣传不符合，
教案不符，音标课发音听不清，课程质量不行，课程已学0%，申请退款，商家拒绝，沟通无果，*台支持商家不予售后，希望消费保根据消费者权益保护法和广告法支持我的退款诉求
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店拒不履行60天无理由退款承诺
2026年2月8日在微信视频号直播间购买了此款清源界睡眠仪，直播宣传是可以试用60天，承诺60天可以退货退款。使用一段时间后无任何宣传中的效果，4月3日找商家退款，商家说需要找*台打开订单退款渠道。随后我找*台客服，但*台一直未处理且没有明确回复进展如何。多次找了*台客服但无果。诉求是希望可以尽快处理，完成退款。
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店虚假宣传退货运费补贴
我这个订单在消费的时候显示新人前三单补贴退货运费，现在订单页面也是这么显示的，但是想要退款退货，现在需要自己支付运费，*台不承认他们承诺的运费补贴，已经算虚假宣传了，这是欺诈消费者！！！我要求正常给我退货退款，并且补贴我的退货运费
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虚假宣传
处理中
微信小店樟树乡味生鲜农资店辣椒苗存活率低拒退款
2026年4月7日在微信小店樟树乡味生鲜农资企业店购买檀树辣椒苗10棵，送达后只活了2棵，商家不予退款并表示15天后会活，其店铺种子质量参差，好坏混发，现要求退款处理
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店牛肋条缺斤短两且客服不作为
我在微信*台购买了件商品，我是牛肋条商品是一kg实际发货是500G少了半斤。完了我与商家沟通，商家迟迟不回复，然投诉到*台客服，然*台客服一直拖到现在，也是没有那个给我回复。然后我就想问一下到底如何解决？我收到货了以后，人是*台没有给我解决，我申请了退款，然后商家只给我退了一半的款。我已经明确的跟*台交涉，我这个东西不要了。介于商家和*台的处理。我决定投诉呃，要求主张退一赔三。牛肋条属于食品，按问题性质赔偿：
1. 虚假宣传、以次充好、缺斤短两（欺诈）
• 依据：《消保法》第55条
• 赔偿：退一赔三，最低 500 元
• 适用：
◦ 缺斤短两、注水、以冻充鲜等欺诈
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
已完结
