微信小店拒退已签收退货款
我母亲老人家在微信小店分别不同的两个店买了两条裤子，觉得不合适需要退款，但是在第一次发起退款的时候，两条裤子邮寄弄混了，寄错了，然后商家拒收退了回来，同时退款关闭无法开启。于是我母亲重新排好，第二次正确寄出，但是商家收到货后，*台依然找我母亲要求支付货款，问题是商家已经收回货品了？为何还要收钱？联系*台，喊我找商家解决，联系商家，让我找*台解决？消费者非得当这个冤大头吗？你*台没有协商解决问题的能力，你搞什么电商呢；图片为第二次商品寄出，商家已经收货！既然已经签收，代表货已经正常退回，不然就像第一次寄错会直接拒收啊？！*台还来找我要钱干什么？
订单编号:
3733****1792
3733536598409232640
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微商*台商家私电诱导诈*
2026年1月4号在微商*台购买护肤品，后续商家通过私人电话给消费者打电话进行后续推销诱导诈*，希望该商家能进行退款处理
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传
处理中
微信小店逾期未发货且客服失联
我于2026年2月15日在微信相册买了一件羽绒服 但是商家不发货客服不回信息售后也不处理
投诉问题
联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店虚假宣传及虚假发货致退货退款纠纷
2026年1月31日在微信通过微商*台购买手机服务，后续出现退货退款纠纷；希望同意退货退款就行
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微信小店逾期未发货且失联
1月29号在划来食品微信小店买了饼干，到现在不发货，联系不上商家，当时是放福利的，引流，可能太便宜，玩不起就不要玩，在这里欺*消费者
投诉问题
联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店刷单诈*不退款不发货
2026年2月14日在微信上通过智慧便捷付小程序下单，刷单被*，订单不退款不发货，被*1130元
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
微信小店商家虚假宣传发冷冻蟹
*期我在微信小店，圆智海鲜水产，富聚达海洋馆.
购买鲜活螃蟹，虚假宣传 ，发货冷冻螃蟹，订单编号37****2198****17760
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一、给*台客服（温柔但强硬版）
商家连接和直播间宣传都是鲜活海捕螃蟹，但实际发货为冷冻螃蟹，属于货不对板、虚假宣传。
我要求：全额退款，拦截快递，不再收取货物。
请*台尽快介入处理，如不处理我将向12315投诉。
本人购买鲜活螃蟹，商家商品页面明确宣传为鲜活海捕螃蟹，但实际发出的是冷冻螃蟹，与宣传严重不符，属于虚假宣传、欺诈消费者。
本人未签收/已拒收，多次与商家沟通退款无果，商家拒绝退款、拒绝拦截快递。
现投诉该店铺虚假宣传、货不对板、侵害消费者合法权益，请求监管部门协助处理，要求：全额退款，维护消费者合法权益。
图片中视频都是活蹦乱跳的
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微信小店春绵新西兰羊奶粉退货不退款
我在2026年2月7日在微信小店春绵新西兰购买了金额为1932元的羊奶粉。收到货后发个与直播宣传有差异，与商家沟通一致后退货，商家在2月10日收到货后不给退款，说退货中少一袋350克羊奶粉(赠品)，我因为已拆开这袋羊奶粉(赠品)，同意商家要求付这袋奶粉钱168元。(页面凭证如下)协商一致后，商家仍然拖延不给货款，这期间我每天催商家退货款，商家客服一直说帮催促，到2月13日晚商家突然说退货中少一只赠品杯，又让付40元，我没拿这杯子的实情，肯定不认可。商家又以此为由继续不退货款
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店售假足银手链要求退一赔三
2016年1月25日在微信小店分别购买5条足银手链，共计消费9576元。收到货发现全都是假的。要求退一赔三。我去鉴定发现都是假的，
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店虚假宣传且拒不退款
我于2026年1月19日在微信小店LUCKYYY PLUS店购买四件衣物，衣物与实物不符，虚假宣传，我选择退回商品，因快递员漏拿退回衣物导致退款失败，因为当时我在别的省份工作，没有时间处理，等到我有时间后，*台要求我补偿垫付退款，在退回垫付后订单售后被关闭，商家要求我自费运费将衣物退回再给予我退款，在我退回衣物后商家开始拖延，不愿退款
希望商家尽快退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
