微信小店虚假宣传诱导消费
我于2025年12月8日在微信小店。望远方潇琳枫店直播间。购置一款记录仪。当时在直播间说终身免流量。可现实是用到1月24号后，需自费购买流量。在此之前我并不知情。还误导消费者说现在都不是连WiFi的。都是插卡的比较多。并且产品质量还不行，三无产品。翻店铺评论区。大多数人和我一样。都是被他虚假销售欺*购买。要求严查店铺，并退货退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信小店逾期未处理投诉且涉嫌虚假宣传
一个多月*台没有处理问题，联系*台上百次没人 解决问题
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行保价承诺
处理中
微信小店账号解除限制申请
尊敬的微信小店交易规则中心团队： 您好！我是违规账号 “雨浓聊智慧” 的运营者，视频号ID：sphno4p6H5S8uue 微信ID：liu11****999 今日怀着万分恳切的心情提交这份申请，希望能解除账号当前的各项限制，恢复直播、橱窗及达人提现等功能的正常使用，感谢您在百忙之中审阅我的诉求。 收到违规处理通知时，我既震惊又愧疚，第一时间停下所有运营操作，仔细对照*台规则复盘了过往行为。我意识到自己对 “关联账号不正当营销” 的规则界定不够清晰，因运营疏忽使用了多个关联账号进行推广，这一行为确实扰乱了*台秩序，给*台的生态管理带来了不必要的负担，对此我深感自责，也对此次违规造成的影响致以诚挚歉意。 为彻底修正问题，我已开展了全面的整改：首先完整研读了《微信小店交易规则》及关联账号管理规范，逐句梳理了不正当营销的界定标准，确保后续运营完全贴合*台要求；随后对所有关联账号进行了梳理，暂停了非合规的账号联动行为，明确了单一账号的独立运营边界；同时我也建立了运营前的规则核查机制，每次推广前都会对照*台要求校验操作流程，避免再次出现类似疏漏。 这个账号是我长期运营的载体，凝聚着不少用户的关注，也承载着我对内容与电商合规结合的尝试。当前的永久限制不仅中断了正常的运营节奏，也让我无法继续为关注我的用户提供服务。若能获得解除限制的机会，我承诺后续会以最严格的标准约束运营行为：坚守单一账号合规运营的原则，绝不使用关联账号进行不正当营销；直播与橱窗运营全程对照*台规则执行，主动配合*台的各项管理核查；日常也会持续关注规则更新，第一时间调整运营方式，以正向、合规的状态参与*台生态建设。 我明白*台规则是维护良好秩序的基础，也会以此次事件为警醒，始终以敬畏之心对待运营规范。恳请团队能考量我的整改态度与实际行动，给予账号恢复功能的机会，我会倍加珍惜这份信任，用心维护账号的合规运营，为*台生态贡献正向价值。
投诉问题
账号问题
处理中
投诉微信小店霸王条款
投诉主题：深圳市章庆商贸有限公司
企业注册号：91440300MAEAGH347K
投诉事由：商家恶意拒绝七天无理由退货，涉嫌强买强卖
订单号：3733****3536
商品为35码的童鞋，49.9
我在2026年1月在商户直播渠道购买了一双35码童鞋，收到货后给宝贝试穿了下，小朋友尺码不合适，没法穿，随即申请退团退货并寄出。鞋子尺码也有错误差，所以没法穿。商户收到货后以鞋底脏为由拒绝退款，但是我们前后不过1分钟时间，本人认为因为鞋底是软橡胶，试穿时沾到的灰尘，不存在影响二次销售。我也提出我麻烦商户擦拭下对商户表示抱歉，不会对他有所影响。商户不退款，我第一次在微信小店购买，属于强买强卖，严重侵犯权益。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
定制女装抽绳损坏遭拒退
我于2026年1月16日在梁小姐定制女装这个店铺签收到了一件红色外套的快递，现在1月21号，发现出现了质量问题，抽绳坏了。我的诉求是退货退款，但之前没有发现质量问题时对方说有好评返现给我退了十元，导致我现在找不到那个退款退货入口。跟客服沟通，客服说我过了七天无理由退期，但是其实还没有过期，还说我剪了吊牌，现在商家客服对我爱答不理的，老回答一些没用的套语，现在我希望对方全款退货退款。因为质量问题，我不想再接受对方的补差价补偿。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
微信小店换货不退运费且客服不处理
产品质量太差，换货说的有运费险，换完货又说没有运费险，不给退换货运费，纯在欺*消费者，微信小店客服不给处理，要求我与商家沟通，纯属袒护商家。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拒退电动车款项
1月14日在微信小店， 胜峰汇电动车壹号仓 购买 飞鸽电动车一台，下单之后，因为暂时不需要，在15号一早就和商家要求退款（因为没有到货）。结果商家说要先交300元拒收费才能退款，我不同意。多次申请退款，都遭到拒绝。电话给微信小店 *台，也不能解决。所以投诉微信小店*台和商家胜峰汇电动车壹号仓要求退款（已拒收，商品在物流中显示已经退回商家）。
订单号3733650810290456320
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
微信小店购三角梅货不对版难维权
我9月7号在微信小店购买三角梅小袋苗口红，长大后开花了是中国红，发现货不对版。商家注销店铺联系不上，多次联系微信小店*台客服，客服叫我联系商家，小苗长大后才开花 ，*台以售后超时拒绝退货退款
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虚假宣传、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信小店购瓜子发霉变质虚假宣传
1月6日在微信小店*台购买的瓜子，宣传的是熟的，到手发现全是生的 没有任何炒熟，虚假宣传。最严重的是大量发霉虫蛀变质的，这违反了食品安全法第一百四十八条，我要求退一赔十 并且由商家承担全部运费。商家还不以为意 推脱是少量虫蛀还说是纯天然无添加的表现。发霉的瓜子有黄曲霉素 致癌，严重违反食品安全法，我合理要求十倍赔偿。
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不予退款、虚假宣传、赠品问题
处理中
微信小店购食品遇质量问题及虚假宣传
我于2026年1月15日在微信小店糖师爷烧饼购买了安格斯牛肉馅饼和鲜虾仁馅饼，1、收到食用后产生明显不适，2、在查询商品条形码后发现，商家没有采用正规条形码，条形码打印不规范，并且不公布商品信息，3、包装袋上的配料表是后期用不干胶粘的，4、产品实物馅料明显较少，与宣传图片不符，5、标注每张40g，每袋240g，应为6张，结果一袋只有四张。
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不予退款、虚假宣传、三包问题
已完结
