微信小店麦禾优选售假货拒不赔偿
2026年3月18日通过微信小店*台购买了一瓶护肤品，结果发现是假冒伪劣产品，和其商家沟通，其商家不愿意做出补偿，说自己商品没有任何问题，现在只能通过消费保投诉，来维护我的权利，我希望商家给我退款，然后对我做出补偿，并且承诺不再售卖假冒伪劣产品，店铺名称是麦禾优选，订单号：37***************24。
最后补充，这个产品我用了很久，原来一直是在拼多多旗舰店买的。然后这次购买这个产品，我买回来之后啊，就发现这个产品完全不对劲。第一是品质不对，就是产品的粘稠度完全不同。第二是味道不对，我在这家店铺买的假货，味道特别重，一股劣质的香精味道。并且涂在脸上有很不适的感觉，次日脸上出现了轻微泛红，没有*时那种神清气爽的感觉，以下是我跟客服的聊天记录以及产品实物，如有需要补充，我可以再补充。
并且值得一提的是，客服非常心虚。我跟他说了这是假货，他就跟我讲，可以直接退款，不用退货。然后让我把东西丢掉，给他拍个视频。而且后面还跟我讲，我这个盒子不是他的盒子，其实就是他的盒子，这时候不承认我在这买了东西，但是订单号总不能作假。
投诉问题
虚假宣传、三包问题
处理中
微信小店货不对板且拒退运费
买的东西跟收到的不一样，付了129元，退款时商家说有30是运费，不予退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
燚龙电焰灶存安全隐患且商家拒退
在微信视频号买了一台燚龙电焰灶，2025年11月6号买的，因房子还没有装修好2026年1月20号装修好开始使用 发现有臭氧电弧味严重 ，做饭时感到不适头晕恶心 火力也不够向商家反应了问题给我返厂升级了 换了一台。第二台回来以后火力比以前更差做不了饭 面板和开关处特别烫 严重存在安全隐患 和商家沟通说继续返厂更换 现在家人已经对此产品质量及散发的气味严重怀疑 要求退货退款 货已经发走了商家不予退款！
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店订单丢失致无法退货退款
在微心视频小店买了一条裤子，不合适，需要退款的时候却找不到订单，也不在微信订单里出现，根本无法售后。
希望能够正常退货退款
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联系不到客服
处理中
微信小店放任商家售不合格食品
放任上海恒祥电子商务有限公司公司销售不合格产品，该公司食品经营许可证过期一年多了没人管，收到的食品打开后感觉有问题选择退货，买家以影响二次销售为由拒绝退款，不打开怎么知道有问题呢，寻找微信*台说明缘由，微信*台仍然放任不管。
经企查查查询该公司下的该产品在2024年已经被禁止入境，商家未告知
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店未处理超时自动付款退款
2026年1月31日在微信小店OFOT线上店购买一件羽绒服，与2月4发快递退回，商家在2月6日收货，因个人疏忽忘记在*台填写退款单号，超时自动付款了，现在商家不认账，拒绝退款！
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不予退款
已完结
微信小店逾期未发货且拒退款
衣服快一个月了也不发货也不退款给客服发信息也不回打电话也不接
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店商家拒退过敏假发货款
2026年3月8日在艾丝假发工厂店通过微信小店*台购买假发服务。退货了，但是商家不退款。我申请退货退款原因是假发过敏，瘙痒。商家不让我如实填写，非要我写七天无理由退货退款。我没照做，如实填写后，我申请退货退款时（这个期间商家并没有提出需要拍退货打包视频）退货到后商家就说不是他们的商品，拒不退款，且让我拿出退货打包视频，和痒的视频。
艾丝假发店 173****7216
河南省许昌市建安区将官池镇桃源路泰然电商产业园10号楼5楼
最后诉求：退货退款！
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店视频虚假宣传致货不对板
在微信小程序上刷到视频，视频上吹的多好的材质，多好的买了东西，结果到手货不对，板材质非常差，严重属于虚假宣传
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虚假宣传
处理中
微信小店拒退儿童护颈枕货款
2026年3月13日在微信通过微信小店*台的直播间购买了卡伴儿童护颈枕儿童专用正，后续出现退货退款纠纷。
商家收到退回商品以商品影响二次销售为由拒绝退货退款。退回商品的开箱视频仅有6秒，并不是完整的开箱视频。买家收到货后并未使用，仅仅只是拆开包装试了下枕头的高度。并在收到货后的第二天就已申请退货，更不存在商家所说的将枕头的枕套和枕芯脏污。商家收到退货后并没有完整开箱视频，完全存在调包的可能性，商家的举证根本没有可信度。我不接受！我希望*台保证我的合法权益，退货退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
