微信小店漏发商品且联系不到客服
我于2025年8月27日在郫都区百变空间生活馆电商平台我的小屋床品购买了599的床品套餐,但其发来的货品没有发床垫,我向其发出诉求后其答应我补发,但在之后就没了音讯,不回消息,不接电话,并且其平台并无承诺中的售后服务处理
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联系不到客服、虚假发货、漏发商品
处理中
微信小店不退流量费且客服失联
在腾飞数码设备工厂购买的随身Wi-Fi,机器退回去了。流量费用没有退,腾飞大品牌也这样欺诈客户。微信小店的客服不管不问,店铺客服也不回复
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
投诉微信小店刷单诈*
1、刷单诈*:商品评价很多不同匿名但话术一致的评价
2、七天无理由:七天内购买后因商品不好用申请退货退款,客服拒绝退货退款处理,理由是已经给予10元退款操作!
10元退款原因:因购买时一次买两件有优惠,但因为寄两个不同收货地址,问询客户说可以收到货后申请返差价!收到货后客户确实履行返差价10元,但10元是这原订单上做退款返还的,然后退货退款关闭。客服把返差价10元做为退款说辞,拒绝给予原商品退货退款售后服务。
3、现在争议的误区:客服混淆活动补差价10元为退货退款!
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刷单诈骗、霸王条款、不予退款
处理中
微信小店商家未联系上课且拒绝退款
我于2025年1月6日在微信小店商家豆包泛知道处购买了2025短剧剪辑训练营这款电子版课程,但一直没人跟我联系上课,我也一直没有进行学习,我现在联系商家进行退款,他以超出时效为由不给我退,联系平台客服,平台客服打了几次电话让我等消息,一直没有给我一个明确的处理结果
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
胖哥潮品鞋质问题拒退款
我于2025年9月11号,在胖哥潮品上购买了一双鞋,但是鞋品因质量问题胶面不牢以及斜面有花纹,商家不予退款,因为质量问题,退货退款过程中不予油费报销,侵害消费者权益,
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
购买课程内容不符要求退款
8.30号在该公众号(trader星仔的投资与读书笔记)店铺名称是星星点金上购买了一个课程,商品名称(和星仔一样顺势而为)购买的时候没有显示课数及时长,买完之后发现才5节课,平均每节课才5分钟,而且内容毫无意义。要求退款并处罚该商家!
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店判责不公及商家互相推诿
我8月下旬在微信小店“LYQ南油定制店”下单了一条连衣裙,订单号如下37****181****171264,因为经常网购这单这单快递在快递柜放了一个多星期,直到9月3号才拆包装试衣,包装并无破损,试穿时并未见到腰带,感觉与购买时所见不一致,遂申请的退货,退货后平台认为本人信誉良好进行了极速退款。9月7号发现微信平台判责我的退货少了条腰带并判我支付原货款,中间未有商家或平台客服与我核实。后几次联系商家沟通无果,联系平台客服则要求本人与商家协商。
1.微信小店平台未经核实清楚,单方面判责本人过错,是对本人多年来在各电商网购平台优良信誉的侮辱!
2.货物已寄回商家,却因一条从未露面的腰带判我赔付全货款,这与欺诈有何区别。
3.本人多次主动与商家及平台沟通,平台让我找商家协商,商家透*我退还平台款项再找平台打开售后,平台却不置可否,互相踢皮球,破坏诚信营商,侵犯消费者权益!
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不予退款、联系不到客服、漏发商品
处理中
微信小店购物质量问题及退款困难
我于2025年8月在微信小程序平台购买了一套衣服,质量极差,商家被平台封号联系不到商家了,退不了货退不了钱
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店购买威化饼干内外包装信息不符且不予退款
我于2025年8月25日在微信小店买了一款产品叫威化饼干。这款饼干呢外包装箱子有这个产品信息,包括产品名称、产品地、这个产品的保质期、出产方式、配料表以及执行标准。但是产品内侧小包装却什么也没有。我在微信平台投诉,微信平台不给予回复,直接拒绝我申请退款。而小店单独给我申请退款,但是不给予赔偿。因为涉及到食品安全,内包装没有执行标准、配料表等信息的话,是无法带任何线上平台销售的。平台不予以加强管理,也不支持用户退款,就是不处理我这个问题。我要求卖家三倍赔偿
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信小店虚假宣传且不予退款
在6月2日买这款产品后,我充值了 300 多块钱一年的网络,后续用得不好退回,商家说退回后把充值余额退回来,直到退回后客服不理人,到现在几个月都不回复不退款,产品评价也有很多消费者被欺*
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结