微信小店电瓶车虚假宣传拒退快递费
我在父亲2026年2月14通过微信小店与卡包直播购买电瓶车，电瓶续航里程达不到购买的公里数，退款退货线上退货因为电瓶车有电瓶退不了，自行自费花469通过拖运侠物流给寄到发货地，到物流园没人去取，又花费50通过跑腿送到指定地点，他们本人签收，客服问我要签收订单号，（因为没人去物流园去拿，没人签收）就没有订单号，当时就跟他们仓库管理员打电话沟通，仓库管理员说已经签收到了，客服还是不承认一直问我要订单号，当时他们仓库管理员已经跟他们订单号反应沟通过了，还是一直压着退款，后续沟通还是不承认，诱导我重新申请，当时退货退款选的是虚假宣传，他们认为对他们影响不好，我答应了，重新申请，他们又说有一镜到底的视频说我没有退电瓶，又要扣我八百，我要报警举报诈*，钱退给我了，现在跟它们沟通不理我了.希望赔偿我的快递费还有处罚店铺
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店商家逾期未发货且拒退款
我在2026年3月17日的晚上21.25分在微信小程序微商相册一名叫名朗制造的商家那里花费250元购买了一件外套距购买到现在的3月20日商家一直不理人客服也不回信息货也不发在这个商家的抖音评论区里也有大量的消费者被诈*希望该*台能让商家把钱退给我谢谢
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店沐禧女装发残次品拒售后
我在微信小店沐禧女装，买了一件衣服，她们给我发的是坏的，我收到货没仔细看就收了起来，一穿发现坏的，那个口子明明就是残次品，还给我说超售后了不管，那是他们发残次品的理由
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店承诺可退却不予退款
我在微店买了一条裤子商家说了不合适是可以退款的结果不给我退款消息连着几天都没有回欺*消费者
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不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店售卖发霉蛋糕涉嫌食品安全问题
我于2026年3月7日，在微信送礼物功能里面买了个小蛋糕（食品）送给我的朋友，他收到后闻到有一股油漆味，塑料味这类明显的气味，然后上面显示冷藏更好吃，于是我朋友也没有在于这异味了，在冰箱冷藏了，打开发现发霉了，可是那显示保质期三十天，而送到的时间就已经过去四五天了，打开发现发霉后，跟商家协商商家说是我们客户的问题，我要求商家原价赔偿
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店拒退款且联系不到客服
东西已经给他退回去了商家直接不回我了也不退款
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不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店西林甄选店拒不履行换货承诺
我父母2026年2.11号在微信小店西林甄选店购买了扬子豆浆机（订单号：37***************20），2.19号收到货后到3.6号之间用了一次，第二次使用时候就有故障插上电源后就一闪一闪的无法使用，3.6号联系了商家，商家同意换货，要求把货品寄回去，3.6号当天就寄回去(中通快递单号：73**********01）3.7号晚上17:40分显示已经收到货，签收人为泓昌售后，之后我父母看到已收货联系商家就没下文了，既没有换货寄回来也没有退货，就相当于我父母付了139元啥都没得到商家涉嫌诈*，之后有联系微信小店*台处理，途中给了折中方案，我方回复要考虑下之后再找*台一直没有回复任何下文，最重要一点*台说不属于质量问题，但是从反映问题到3.15号都没有商家致电沟通寄回去的商品不属于质量问题，而且商家客服已经说给换货了那不就证明是质量问题怎么寄回去收到货就反口说不是质量问题嗯，那不就是*人吗，作为消费者来说这样的结果我是不接受的
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店销售鼠咬破损大米拒退款
3月13号在微信小店的佳味厨房买了一袋米.从快递驿站拿回家后发现米在运送途中或发货前已被老鼠咬破了孔.联系客服说给我补偿5块.我不接受.怕老鼠咬后会感染到里面的米.客服说退货退款.但今天客服拒绝退款.说为什么那时候没检查拒收就好.我反馈说那时候驿站说让拿回去自己申请退款.驿站只负责收快递.如此不负责任的商家对客户的问题也没解决.已联系*台介入.希望*台给我合理解释.什么商店都能入驻？
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店拒退未收到货款
本人与2026年3月12日在微信小店购买2026康佳新升级款吸尘器，订单金额¥158，物流单号Y T34*********11，物流显示该快递已被驿站签收，但是地址不明，而且没有收到取件通知，也没有前往驿站取件，从未实际收到该包裹，驿站也非我授权的代收人，与商家沟通申请仅退款，商家已物流显示已签收为由拒绝。根据《快递暂行条例》，《快递市场管理办法》规定，快递末端投放须经收件人同意，未经同意擅自投放驿站并虚假签收，不能认定为有效交付，请求*台介入核实，要求商家全额退款，并督促圆通快递核查违规签收问题。
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不予退款
已完结
微信小店擅自改订单拒退款
2026年3月4日和3月8日在名称为寂静无垠家的微信小店里分别购买了如意山鬼牌（收货之前0付款服务）和多样性手串已支付总价为316元（108*0.6JZC21H）降真香手串两串，后续因购买的别款胸牌有存在瑕疵问题，相关的配套手串就选择了退货退款，8日购买的问题手串出现破裂，和客服在沟通时发现其言语有无理，本着理解第一并没有与其发生冲突，在其说要最后的停掉购买后发现被擅自踢出了其创建的群聊群，这个无理的举动让我觉得很有问题，于是退掉了*三天购买的所有订单，不想再有任何的接触；在退款的途中，有两件随单的赠品因本人忘记没有寄回，退单里出现了两件赠品需支付相对的金额，本着不想扩大矛盾也都同意并支付了费用;今天发现有问题的这两个订单被卖家擅自更改，并需要我在规定的一天时间内重新点击寄件回去，让我没有办法再不去采取措施来维护自己的合法权益
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不予退款
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