店铺类目误选被重罚，申请微信小店复核并恢复经营
尊敬的微信小店*台审核专员： 您好，本店商户账号：wxf7995a1fdca60130，预留联系手机号：177****0593，违规单号：EC202606*********565。店铺于 2026 年 6 月 2 日 14:41 被判定「绕类目发布不合规信息、规避资质与保证金」，处罚包含营业执照禁止开店、全商品下架、暂停保证金提现 30 天、冻结货款 1 个月、禁止新增商品，现就本次处罚正式申诉，申请撤销全部处罚。 本次商品类目错放并非主观刻意绕开类目、规避*台资质和保证金，是新店运营初期操作人员对微信小店类目划分规则不熟悉，上架选品时误勾选错误类目，不存在故意跨类目铺货、刻意逃避类目准入资质、少缴保证金的违规主观意图。店内所有在售产品手续齐全，营业执照、产品相关资质完整合规，对应正确类目所需资质、保证金均可按*台规范足额补齐，无刻意规避*台管理的经营想法。 收到处罚提醒后，我方第一时间自查全店商品，已经将所有错放类目商品下架整理，后续会逐个按照*台标准匹配正确类目重新上架，严格遵守类目发布规范。本店长期诚信合规经营，此前无同类绕类目违规处罚记录，一直积极配合*台各项监管规则。 本次多重处罚直接导致店铺全链路经营停滞，货款冻结、无法上新、不能正常经营，给小店造成严重经营损失。现恳请*台工作人员重新复核本店商品资料与经营记录，核实我方仅为类目误选、无恶意绕规行为，撤销营业执照禁开、冻结资金、下架全商品等全部处罚。我方承诺后续专人核对类目，杜绝同类错误再次发生，愿意配合*台整改核查。
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霸王条款
处理中
因操作不熟错选类目被重罚，申请恢复账号及资金
尊敬的微信小店*台审核专员：
您好，本店商户账号：wxf7995a1fdca60130，预留联系手机号：133****6869，违规单号：EC202606*********565。店铺于 2026 年 6 月 2 日 14:41 被判定「绕类目发布不合规信息、规避资质与保证金」，处罚包含营业执照禁止开店、全商品下架、暂停保证金提现 30 天、冻结货款 1 个月、禁止新增商品，现就本次处罚正式申诉，申请撤销全部处罚。
本次商品类目错放并非主观刻意绕开类目、规避*台资质和保证金，是新店运营初期操作人员对微信小店类目划分规则不熟悉，上架选品时误勾选错误类目，不存在故意跨类目铺货、刻意逃避类目准入资质、少缴保证金的违规主观意图。店内所有在售产品手续齐全，营业执照、产品相关资质完整合规，对应正确类目所需资质、保证金均可按*台规范足额补齐，无刻意规避*台管理的经营想法。
收到处罚提醒后，我方第一时间自查全店商品，已经将所有错放类目商品下架整理，后续会逐个按照*台标准匹配正确类目重新上架，严格遵守类目发布规范。本店长期诚信合规经营，此前无同类绕类目违规处罚记录，一直积极配合*台各项监管规则。
本次多重处罚直接导致店铺全链路经营停滞，货款冻结、无法上新、不能正常经营，给小店造成严重经营损失。现恳请*台工作人员重新复核本店商品资料与经营记录，核实我方仅为类目误选、无恶意绕规行为，撤销营业执照禁开、冻结资金、下架全商品等全部处罚。我方承诺后续专人核对类目，杜绝同类错误再次发生，愿意配合*台整改核查。
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微信小店课程未解锁且拒退费
2024年10月在微信小店的“学霸名师天团”支付4600元购买英语think教材课程，虽然是录播课程但只有学员上完本星期课程才会开放下一个星期的课程，小朋友才上了五分之一都不到的课程，剩余的课程都未解锁学*，还不允许退费，还请*台协助，将剩余没上的费用全部退换。入驻的企业名称：成都燃之天科技教育有限责任公司，信用代码：91****07MAACFANE6X，负责运营的老师企业微信是木兮文化。
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不予退款
处理中
微信小店退货运费未赔付
我在*台购买了*桶。但是商家只给我发了两个*袋，然后我联系*台，*台说你给他退回去。我说这个没有运费险，他说你先退回，到时候费用应该由商家承担，我就按他的要求给他退回去了。他这个*桶售价是原价。11.9块给他。然后呢，退回去的话运费是13.57块吧。但是呢现在*台只给我退回来了11块多，我的运费怎么办呢？他不搭理我了。
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不予退款、虚假发货
处理中
微信小店绣娘阁失联拒回收，*台不退款
我于2025年3月至8月在微信小店绣娘阁购买十字绣材料包，主播答应绣完高价回收，现在该客服和主播均失联，*人不再按原定回收价回收了。我找微信*台客服要求退款，其他姐妹和我同一时间购买的均已退款成功，我找了*台客服三周，期间一直用官话搪塞我说有专员处理，一直让我等，就是不退款，也没人对接。*台未尽到入驻商家的监管，理应先行代偿赔付消费者，然后*台再去找商家去要赔偿，而不是在明知消费者找不到商家，依旧让消费者自行找商家协商！我要*台帮我绣娘阁的图都退款！别人都能退，不给我退，搞区别对待，不作为！
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店财务纠纷及售后失联
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月21日在微信小店通过donk精选小店购买商品，后续出现财务纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店霸馋牛新阳食品店虚假发货
2026年5月24号通过微信小店里的霸馋牛新阳食品店购买2单宣传的纯牛奶 99.99/单 我下了2单一共199.98 结果收到货就一件 一直和商家沟通没有解决 让退货退款 商家说要退2件才能退2单的款 要么只能退一件的货款 现在商家没法沟通和*台也没法沟通
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信小店售卖假蔷薇花种子涉嫌虚假宣传
我三个月前在微信老爷车敖陆优选店购买的蔷薇花种子，专门腾出一片空地撒上了种子，定期浇水，现在花叶子很茂盛，看着像油麦菜一样的大叶子，我在网上一查对比发现不是蔷薇，是一种野草，开的花也很小，我很伤心突然感觉被*了😭，我向微信客服要求退款。并要求对监管部门及微信小店都进行处罚。
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虚假宣传
处理中
微信小店榴莲订单无橱窗、失联、不发货
老人家想买个榴莲，然后在小程序里面下单，连橱窗都没有。这边留下的号码打过去就是停机，一直又没有物流信息，要求投诉商家退款。
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店拒收退货后不予退款
本人于5月18号在微信小店下单买了买礼物送给好友，后因与好友关系破裂，礼物已被拒收退回。现微信小店不予退款！
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不予退款
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