微信小店商品虚假宣传且无法退货退款
我12月26号那天在微信小店直播间看到了卖家居服，然后直播里看到他那个家居服很厚实，就想着买回来穿，然后于12月31号拿到之后我实际商品与直播间完全不符。衣服很薄很薄，完全与直播间当时看的商品严重不符合。因为他这个有运费险，所以我想着就申请退款退货。但是我到他们后台去申请退货退款的时候，他们后台进不去，我以为是我网络的问题，就是一直进不去，买了两套，两个申请退款都进不去，商家客服也联系不了。这不是属于强买强卖吗？退货退款退不了，客服也联系不了，这种人有什么资格，有什么脸入住商家卖东西。我要求立刻给我退款，这种做法简直很恶劣，知道吗？现在做人底线都这么低了吗？*台都不筛选一下的吗？这种人也来入住商家卖东西，简直就是祸害。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店商品安装受阻拒退全款
我于2025年11月30日通过抖音售后工作人员建推荐在微信小店采购两套Goldenhome/金牌厨柜按摩花洒S8pro淋浴全套花洒 总价格1398元 安装师傅态度恶劣直接说安装不了 商家说是消费者的环境问题影响安装拒绝退货退款 我这边咨询相关水电工和泥工师傅确认尺寸标准不存在环境问题 目前产品末安装好也未拆除影响日常生活 联系商家安排拆除并退货退款 商家让消费者自行拆除并承担退回运费才同意退货退款 由于消费者不专业拒绝自行拆除怕有损坏影响退货退款 商家拒绝 严重侵犯消费者权益和财产安全 我这边需要商家安排拆除并退货退款 并督促商家质量与服务把控好
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不予退款、虚假宣传、三包问题
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微信小店水果虚假宣传且拒退款
在微信小店够购买水果后，商家宣传水果净重3斤，水果5—7个，实际收到3个火龙果，并且果实因周期长，已不新鲜，有软烂现象，果皮局部颜色变深变软。与商家沟通退款退货被拒绝，投诉*台处理，*台以理由不足拒绝，有偏袒小店倾向
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不予退款、虚假宣传
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微信小店购活鱼两条约变质拒赔
2025年12月23日在东北江鱼微信小店橱窗直播间(视频号:sph18A9uEMaxVc7)购买了5条活鱼，实际收到货后有两条鱼已变质，向卖家提出坏鱼赔偿时商家不予赔偿，要求微信*台介入处理。结果微信*台客服以证据不足不予支持，敷衍塞责，没有尽到该尽的责任义务。
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信小店购买变质籽乌不予全额退款
我于2025年12月23日在微信小店的小芳海鲜店直播间购买了30只500克新鲜全籽籽乌，结果来了后全部都是发黑的，申请退款，微信小店只按商家同意的10%退款，图片一为我收到货的籽乌，全是黑色，图片二为商家直播间内截图，右上角籽乌鲜红，图片三为评论中别人购买的籽乌，明显我收到的籽乌已发黑变质。现在店铺直接打不开，产品显示不卖了
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店虚假发货拒不处理
我于2025年12月19日01点57分在微信小店(环月一圈店铺号)购买睡袍睡裤各一件，卖家显示2025年12月19日08点54分已发货，距今已12天，物流仍显示未揽收，与卖家及微店客服沟通无果，卖家疑似虚假发货，希望退款、做出处罚以及按消费者保护法做出赔偿，卖家统一社会信用代码92330381MADG5DLW34
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微信小店售卖违禁农药及虚假宣传
该店铺上架违禁品农药类目，超出*台范围的产品，下架产品，封禁该店铺
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虚假宣传
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微信小店茶叶现塑料杂质且售后失联
2025年6月14号在小微信小店小鹿收茶，购买198元玫瑰白茶。2025年12月18号在喝茶的时候发现茶叶里面有塑料等杂质，之前在喝的时候是没有注意过的，都是整片进行这个冲泡。然后联系了微信小店的售后发现小店已经关闭，*台售后也没有人回复，以上情况跟微信官方*台也多次反馈，*台也没有介入，从12月18号发生到现在已经有半个月的时间*台均没有回复。多次沟通人工客服均未有结果。我之前购买的微信小店已经关电，现在这个小鹿收茶，又在开了其他店，依旧在卖货。茶叶有塑料，以次充好，要求“退一赔十”
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联系不到客服、三包问题
处理中
微信小店购物遭遇诈*不予退款
我在今天下午2点买了礼物，后来发现他是男的，我马上跟商家沟通，商家说要对面退款，人家诈*我还把我删了，我怎么联系对方？找微信客服，也是一直拖。一直发重复的话。
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
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微信小店逾期未发货且失联
12月22日 在商户沟通购买的烟花 说好的发物流 23日一天未发货 商户说24日早上发 24日一天联系不上了 打电话空号 收款二维码失效 发信息不回 没有联系方式了 请申请追回钱款
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联系不到客服、账号问题、逾期未发货
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