微信小店圣迪奥裙子掉闪片拒退
2026年4月16日在手机通过微信南京圣迪奥时装视频号购买一条白色半身裙，后续裙子初次试穿没看出来问题，但后面正式清洗穿后出现严重掉闪片问题，因超出退货期限不予退货退款。订单编号37***************72，店名：S·DEER圣迪奥时装店，联系方式只有客服。诉求；退货退款。
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店虚假宣传货不对版
请详细描述消费纠纷过程，本人于2026年5月17日通过微信小店小乐子商贸购买商品服务，商家宣传，但收到的实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、货不对版的欺诈行为，已侵害消费者合法权益。
注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拒退货款及赠品邮费
我在微信小店蕉下购买的裤子因为肥大退款，申请的*台上门取件，*台支付的邮费使用的中通快递，上门取件完成店家也已经收到退货，店家沟通没有邮寄赠品，承诺我退还赠品邮费店家出，我通过顺丰快递把赠品邮回店家已经收到赠品，却联合*台以我没有邮寄赠品缺件为理由拒绝退款，退款显示退款失败，从5月21日店家签收货品到现在5月28日迟迟不给退款。今天再联系店家，店家又以没有入库为理由拖延退款，我投诉店家，并且要求把退款199.9元和邮寄赠品的18元全部退还我，共计217.9元。
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不予退款
处理中
微信小店运费险虚假宣传拒理赔
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月7日在微信通过微信店铺直播*台购买床品服务，后续出现XX运费险推诿扯皮纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。事情是这样。事情是这样的，5月7号呃从娜娜家访家买到呃，买了几单产品，上面显示有运费险。我买了三单产品，它是有运费险的当我退的时候呃是退了第一单，他运线正常，也退费非常非常慢。进程到退第二单的时候，它显示需要支付运费。我在想为什么有运险还要支付运费呢？结果看到上面显示有用险，但就已经叫什么显示已服务完成啊，还是运费险，看看写的什么，就是那个意思是运费险。如图一，上面明明有运费险，需要支付6.44块，结果下面显示已理赔。他这不是互相矛盾吗？上下要求把寄过去的呃，留有那个叫什么叫叫把那个订单给他，我不支付，哪有订单，上面明明写着，后来我就呃自付了，就是呃，寄过去了，结果他们也没有给我报销，就是说明明有预险，他们没有履行承诺。这件事情将*一个月了，现在已经不是说这三五块钱、六七块钱的运险问题了，我需要他们赔偿我精精神损失费和我的工时费、误工费。
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虚假宣传
处理中
微信小店商家以拆膜为由拒退眼油霜款
我于26年5月7号在微信视频号电商*台（郑明明化妆品优选）购买眼油霜，拆除盒子的塑料膜，商品已寄回，想要退款，商家拒绝退款，并提出霸王条款，拆封不得退款，侵害了买家消费者权利，根据消费者权益保护法第25条，网购商品7天内无理由退货，拆封不影响，商家提出的塑料膜拆封属于霸王条款，我的诉求是退款。
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霸王条款、不予退款
处理中
微信小店销售随身路由器套餐费不退
在微信小店，惠敏网络科技买的随身
路由器29.9元到家后支付套餐费239元，然后不能正常使用，我只能七天无理由退货退款，但是套餐费239元老是扯皮不给我退，我只能投诉商家和微信小店
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店购买配音课程未开课不予退款
2025年1月26日购买了起量教育咏乔-有声书配音教学，后因为该教学方式没有效果，没有参加课程
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不予退款
处理中
微信小店订单误下单不退款且*台处理拖沓
老人家不懂在微信误下了许多订单，订单金额预估达十万。商品已经退回给商家，商家显示签收了，有小部分商家联系已经主动退款，大部分商家联系不理会、不退款。然后联系*台，*台回复1-3个工作日回复处理（一直说在处理，但还没有结果），已经第四天一直拖沓。提供的图片证据只是一小部分，还有非常多。恳请消费保帮忙，感谢!
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不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店销售变质水果拒不退款
2026年5月24日在微信东阻水果小店，通过直播间购买，后续出现处理纠纷，收款方微信小店，企业有效联系方式微信小店，水果不能吃，全变色，述求，水果完全不能吃，买95，希望退回80%，
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店虚假发货未发菜板
他只发了赠品，没发那个菜板。菜板没有发物流信息一直没有菜板信息只收一个擀面杖欺*消费者和商家联系也不回
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
