微信小店直播间售假且未告知关键信息
本人在微信小店直播间观看“伊利金山冰淇淋专卖店”直播时，下单购买了两单【迎夏】伊利冰淇淋巧乐兹，每单金额84.9元，两单合计169.8元，均采用“先享后付”模式。
核心问题在于：本人是在直播间直接下单，直播过程中商家未明确告知关键信息，导致我当时并未查看商品详情页。收到货后发现商品存在问题，商家却辩称“详情页里有说明”，这属于利用直播间误导消费者。
经核实，我确认收到的商品为假冒伪劣产品。本人已发起退款申请，但对微信小店*台的处理结果不满意。
现正式提出以下诉求：
1. 责令商家对两笔订单全额退款169.8元；
2. 立即关闭两笔订单的“先享后付”功能，禁止系统自动扣款；
3. *台履行监管责任，对该商家利用直播间误导消费、售假的行为进行严肃处理。
涉及订单编号
1. 订单编号一：37***************48
2. 订单编号二：37***************48
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店承诺退款后失联不处理
衣服小了，然后我找他退款，他说过年那时候停快递了，后面年后我问他退款，他说可以退然后昨天我又问了，他说可以退，然后到了晚上我问他可不可以退，他就不回了
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店直播间减肥药虚假宣传不予退款
2026年2月11号在微信小店直播间购买减肥药，承诺没有效果给退的，然发货商家不承认商品没有效果，吃剩下的退回去以后不给退款了
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店华观糕点虚假发货且辱骂消费者
2026年2月20日我在微信小店华观糕点买了蛋糕 但是并未收到货找商家商家说给我们打电话没人接让我找物流处理 但是我并没有收到任何物流的电话 后面商家说急眼了就对我朋友（我朋友先找的商家要求退款）进行人身攻击如下图一所示 今天我去找仍然没有解决问题并且也对我进行人身攻击如图二并且商家还把我朋友举报了图四五是我付款证明
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信账号无故多次封禁影响使用
亲爱的腾讯，你们好我用微信好多年了
了，一直是合规合法使用，在导致我一次又一次的封号都不知道是什么原因造成的，请帮我解除所有的社交聊天，现在严重影响我生活和工作的沟通，给我最后一次机会，我会合规合法使用咱们的微信，谢谢
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
微信小店售卖含蛆虫食品拒不处理
2026年3月7日11:08，我在微信小程序“麻辣拌拌邓合波”（微信小店）购买餐品，支付10.90元，订单号：45************************18。食用时发现餐品内有蛆虫，已拍照留证。商家拒不处理，微信客服推诿。现要求：全额退款10.90元、依法赔偿1000元、对商家作出处罚并道歉。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店订单不退款且无法联系收礼方
收礼的那个人一直不同意，货已经到卖家手里还是不退款，找*台客服一直让我找收礼的那个人，收礼的那个人把我拉黑删除了我怎么找，这里面的信息我也看不到就是不退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店商家拒退瑕疵羽绒服
我在2月21日通过微信种草相册*台购买羽绒服服务，后续出现退款纠纷；周口市川汇区俊帆百货店、199****0552、我要的3xl卖家发个xl、衣服还有瑕疵和问题质量差的要*，我投诉商家同意退了，后来货商家收到了又拍了个衣服的瑕疵说影响二次销售不退是个神人，这操作谁不会给我弄这
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店货不对版且拒不处理投诉
在短视频*台看到卖衣服的博主 在微店就下单了结果发过来的货跟商家卖的不一样而且刺绣* 花大钱买了件 *质量 去找商家理论还特别有理然后我就去微店投诉了 投诉之后他看到了说给我解决让我撤销 结果撤销之后他不解决还不能2次投诉了
投诉问题
虚假宣传
处理中
微信小店雨衣破损退货拒担运费
2026.3.2够买雨衣商品质量问题 发破损的商品 退货退款商家客服不承担运费 申请退货退货退款催促商家同意售后寄回商品 商家只会嗯嗯就是不处理售后 投诉投诉投诉
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
