微信小店拒不退款且不发货
通过抖音刷到博主 卖手机的 引导我们到微信小程序购买产品 但是没有退款服 客服不回信息 也不发货
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店拒退七天无理由商品
2026年3月31日在微信通过微信小店购买MlSTlNE密丝婷萌美妆店购买时商家明确标明七天无理由退换货，当时收到快递打开的时候，想退款，然后就找商家解决，结果商家说影响二次销售，不予理会，还说商品已经拆封不能退款，我想说的是，商品不能拆封，消费者怎么看到里面的东西？我认为是不合理的条件，经过多次协商，对方还是坚持不退款，我认为这算是欺*了消费者的合法权益希望对方能够退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信小店商品与直播宣传不符且拒退款
2026.3.28在微信小店买了一条裤子，收到货后发现于直播间的严重不符，随后直接装袋退货，但是商家收到后说是穿过了，有污渍，问题是我收到后发现不对就直接装袋了，严重怀疑商家发的货本来有问题
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不予退款、虚假宣传
处理中
投诉微信小店不予退款
购买的商品，退货运费需要用户先行垫付后，商家收到东西会返回给用户，但商家不退，微信小店客服不处理问题
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不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店青岛火腿虚假宣传且拒退
2026年3月28日在视频号直播间购买了99.99元6根的青岛老火腿，微信小店（名称：青岛非遗火腿厂），直播间说收到货不满意可以退，当时也没有截图，看着主播介绍的非常好，就买了一单，3.31晚上快递到货，我是4.1日上午收到并拆开，晚上的时候拆了一根吃，味道不是很好，很不喜欢，而且肉也不是很新鲜，外包装可以明显的看出的出来，然后我就在*台申请售后，退货退款，到目前总共申请了4次，商家都驳回我的退款，说不支持7天无理由退货，然后我在*台投诉，*台也一直敷衍我2天不处理，希望这里能帮我沟通处理好，另外提醒大家在微信小店购买产品一定要擦亮眼睛，一定要保留主播或商家的承诺售后截图。企业联系电话0532-87****55。
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店售假货且拒退换
我是通过抖音直播间加上，于2026年3月30号，通过种草相册这个微信小程序下单的，花162买了一套衣服，收到货后衣服质量和版型不太好，有大又宽，跟在店里面试的衣服不一样，款式是一样的，感觉衣服应该是假的，提出退货，运费我可以自己承担，他就不回我了
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拖延退款且不提供退货地址
店家拖延不退款，也不给退货地址，我在微商上买了一个帽子，压的变形了。也撑不起来。我退货他也不给我退货，他还要让我等 24 小时才处理呢。
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
微信小店蒙牛冰淇淋店逾期未发货并涉嫌虚假宣传
我与2026年3月16日通过微信小店蒙牛赤忱冰淇淋卖场店购买两单冰淇凌80支 已付款 商家拒绝发货 涉及虚假宣传 欺诈消费者
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虚假宣传、逾期未发货
处理中
微信小店未按修改地址发货且恶意售后
在下单后明确告知地址填错 也提供了正确地址 商家客服明确表示收到了 以“好的”回复 但实际却未按照修改地址发货 且在找他解决问题的时候来回说一句话 恶意售后
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虚假发货、逾期未发货
处理中
微信小店张小小微店拒退牛仔裤
在微信小店张小小微店购买的一天牛仔裤短了小了，申请退款退货，几次被商家拒绝
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不予退款
处理中
