微信小店祛斑产品虚假宣传诱导消费
本人在2026年5月18号购买了700元的祛斑产品。一开始说只要这700块钱就能完全祛斑成功，然后在使用的过程中让我花费几千块钱还要买产品，一开始都不说。这就是消费套路。
投诉问题
虚假宣传
处理中
微信小店商家拒退无线网充值款
2026 年 5 月 23 日通过微信小店*台购买的随身无线网，充值 100 元，产品使用中出现信号差网连不上等质量问题，我要求退充值的钱，商家要求我出示收款码，不然不予以退款 收款方全称：琼海市雪悠巧科技有限公司 我的诉求要求原路退回充值的金额
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店售假货且拒退全款
2026年5月20日在微信小店购买一款收纳箱 商家发假货 退货后商家不退款 不回复
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信小店商品掉色严重且拒退款
视频播的时候说不会掉色，结果不到一年多就掉色严重，客服不管也不退钱也不补发，这么贵买的都不如一个几十元的铜合金几年都不掉色
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店虚假发货且不予退款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年4月12日在微信通过触店*台购买鞋服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商结果
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微信小店虚假发货且拒退退款
2026年5月5号通过微信小店在蒙牛低温奶商城购买酸奶，一直未收到货，店家强行默认已送货到驿站，强行默认为已签收，多次要求退款退货没有结果，商家多次无故拒绝，推诿扯皮。微信小店*台介入也没有结果，希望尽快退款，维护消费者合法权益！
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微信小店虚假发货且客服失联
2026年5月10日在微信小店*台直播间下单购买茶吧机，5月16日显示物流到货，去取快递却被告知这个快递已经被退回了，根本没有送，后续再电话联系快递，说这订单根本没有发货，被强制退回（关键物流信息居然显示是客服要求退货的，太假了），再后来多次联系店家客服，一直未回复，再找到微信小店*台客服，一直没有答复这个问题是怎么处理的，*台管理不善，反应问题后解决问题的态度不积极，我的诉求:商家按照下单物品发货给我。
投诉问题
联系不到客服、虚假发货
处理中
凉*出厂破洞拒退换，微信小店涉嫌霸王条款
• 商品：凉*
购买时间：2026年5月5日下单，成交时间5月9日收货日）
• 问题描述：
收货后因连日下雨一直未拆封，超过7天才拆开正常水洗，发现草*自带破洞，非本人清洗/使用造成，属于出厂质量问题。商家以“超过7天、洗过不退”拒绝售后，违反《消保法》第24条及6个月举证责任规定。
• 投诉请求：
1. 退货退款；
2. 商家承担来回运费；
3. 依法处理商家质量问题
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
微信小店收取保证金后未退还
2026年5月23日在微信小店缴纳保证金，本以为只用于保证，但发现账户未到账金额，保证金消失，我需要退微信小店退还保证金1000元
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店优惠券购榴莲逾期不发货
本人在微信小店拿到优惠卷买了个5元3-4斤榴莲，但店家以上错连接为由一直不发货，联系*台知会其安排发，*台也一直不回复，要求安排发货
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逾期未发货
处理中
