微信小店
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微信小店售卖假货且失联,请处理
此人卖假货*钱,一直联系不上。 其他人加她,发现她仍一直在卖假货*更多人的钱! 请不要让更多人被*!
投诉问题
假冒/二手商品、刷单诈骗
处理中
微信小店与商家联合欺诈:退货不退款且提供虚假证据
平台联合商家欺诈消费者,退了东西不给退款,卖家联合微信小店欺诈消费者,原封不动退回快递,原包装退回去,商家提供的拆包视频明显显示快递没有拆,而是避开摄影头从别处拿了一件损坏的衣服过来,提供的视频证据多次上传微信小店平台不显示,每次提交平台就给我关闭售后,要求尽快退款,也希望相关部门严查微信小店的运营规范
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
申请解除微信账户Cs137****8361 永久限制场景
尊敬的微信团队: 你们好!我的账户是Cs137****8361 , 最近我发现我的微信社交场景功能被限制了,这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此,我诚恳地向你们提出申诉,希望能够解除对我的限制。 我一直以来都非常遵守微信的使用规则,从未进行过任何违规操作。我不知道为什么会出现社交场景功能被限制的情况,这让我感到非常困惑和苦恼。 微信对我来说不仅仅是一个社交工具,更是我与家人、朋友、同事保持联系的重要渠道。被限制功能后,我无法正常地与他们沟通交流,也无法参与一些重要的社交活动,这对我的生活造成了很大的影响。 我理解微信团队为了维护良好的社交环境而采取的措施,但我坚信自己没有违反任何规定。我希望微信团队能够重新审查我的情况,解除对我的限制,让我能够继续正常地使用微信的社交场景功能。 我承诺在今后的使用中,会更加严格地遵守微信的使用规则,积极维护良好的社交环境。再次感谢你们抽出时间来处理我的申诉。 此致! 敬礼!
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、服务态度差
处理中
微信小店:商家因订单号错误导致发货问题且退款条件不合理
我于2025年三月三日在微信小店平台的时尚视频小店购买这件外衫,出现未给我发货的问题,由于商家给快递员的订单号出现问题,导致快递员运错位置,我申请退款,但商家坚持需要我退货才能退款,还出现不按时回我消息的情况
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、霸王条款
处理中
微信小店拒绝退货退款,涉及千禾酱油质量问题
我于3月9日在微信小店购买的千禾0添加酱油,在3月12日到货的,我于3月20日提交申请退货,因为315之后在人民日报等多方渠道说千禾酱油根本不是0添加还含有比别的品牌更多的有害物质,之前的0添加都是在虚假宣传,误导消费者这质量问题导致我无法再食用,而且我两桶酱油均未拆封,且不影响二次销售,但是商家依然用超过七天无理由不给我退货退款,请核实请帮忙谢谢
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉微信小店售后服务欠缺
我于2024年11月11日在微信小店,锐辰五金工具店铺购买一台莱克仕电动扳手1台加电池,现在有质量问题,商家不给解决,微信小店平台客服也不给解决,我现在要投诉商家和平台客服售后不给解决,诉求是退货退款或补发
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
微信小店创时电车工厂退货退款及运费纠纷
我于2025年3月15日在微信小店创时电车工厂买了价格1399.9元的电动车,收货破损,质量差,服务态度不好。 因商家开始不予退货,提交多次,现在订单关闭售后,无法再次提交退款退货。 要求商家承担运费,退货退款。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
微信小店押金未按时退还
我在一个月前交了100押金,满30天可以提出来,但是已经过一个月了还说没满一个月提不出来大学生真的很需要这100块钱
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
微信小店处理退货退款不及时导致超期无法售后
3月5日在微信小店“高的哥哥”店铺购买茶叶。3月8日签收。因是老年人操作失误,导致点击退货退款的时候反复操作,订单被锁定,退货退款申请次数到达上限。是一直在跟该商家联系。请求处理。但商家一直拖着不正面回复。于是我们又多次找了微信小店平台客服。平台也是今天提交问题明后天处理。回复已和商家沟通,后商家会为我处理。今天3月19日,商家和我说已超过7天无理由退货。不能退了。可是我申请退货退款的时候是在7天内,商家故意拖延时间,老年人操作失误2000多元购买7份茶叶,我们一直在诚心的和商家沟通,商家一直在回避我们,不正面和我们沟通。导致现在超过7天无理由退货时效。我认为这不是我方的责任,有理由认为商家是故意不愿意售后,微信小店平台似乎也无监管能力。请问消费者的权益该如何得到保障呢?商品未拆封。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
微信订单:商家拒绝退货退款,衣服质量问题严重
2025年3月4日本人从桐乡市石门芜阅服饰商行(92330483MA2JE5J178)—阅阅女装定制(店名)购买了一件连衣裙,价格为268元,于3月7日收到货,发现衣服质量差,不像直播时的衣服,有很大的色差不说,容易皱,不透气,并于3月9日申请退货退款,3月9日商家收到货后各种理由拒绝退货退款。侵犯了消费者权益。我的诉求是退款,毕竟二百多的衣服,凭什么要她们欺*更多人。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中