微信小店拒退坏果订单且*台处理不公
买了两份甜瓜，其中一份在半路就已经坏掉，中途快递员联系说已经有液体流出，味道很大，快递没到我就拒收了，现在申请退款商家不同意，说是个人原因选择退款，我不明白我什么个人原因，我让他成为不良商家?我让他们发烂果欺*消费者，*台介入后要求我提供单号和坏果数量，可是没有收到快递我去哪提供?然后*台就拒绝了退款，这什么*台啊?
另外一份坏了一半，我就自认，但是中途坏的我凭什么认，尤其是这种无良商家，已经不是钱的问题了，请求*台核实严惩商家和微信小店*台
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信小店售卖二手衣服且拒退
2026年6月25，在微信视频号购买慕尚衣联套装一套，2026年6月28收到衣服，打开包装衣服是别人穿过的，二次售卖，我联系微信*台客服，*台客服让我退货退款，我申请退货退款，商家直接无理由拒绝我的申请，微信*台也没有给我协调
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店售卖长毛变质大红枣致孩子腹泻
2026年6月27日在微信*台鑫玖远食品6号店购买了大红枣俩袋约二斤，收到货后孩子吃了一小部分发现有长毛的，我仔细看了一下确实有长毛的而且不少，至少有一袋多是长毛的，这部分长毛的是商家个人用*割开把枣核取出来了的，另外一部分是完整的，我买的是完整的大红枣商家却发一部分个人用*割开的而且还长毛的掺杂进来，导致孩子腹泻胃疼，微信*台也不积极处理，一拖再拖，没办法了请求消费保为我们消费者做主严惩*台喝商家，他们就是联合一起互相包庇，
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信小店售二手鱼竿拒不退款
2026年6月25日在微信*台的惠买渔具店购买了俩只鱼竿，收到货后发现是别人用过的，商家也承认了，还恬不知耻的说不影响使用就可以了，*台给我打电话说尽快给我处理，这都好几天了也没处理，没办法了只能求助消费宝。
投诉问题
虚假宣传、虚假发货、三包问题
处理中
微信小店订单逾期未发货且联系不上客服
2o25年12月27下的订单至今没发货也不退款联系不上了。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店拒退问题裤子且强迫篡改售后原因
本人于 2026 年 6 月 22 日到实体店购买裤子，商家引导我在微信小程序下单、门店自提。衣物仅初次清洗就出现裤腰持续褶皱变形，按照商家提供的方式调试后依旧无法根治，经裁缝查验，确认是出厂做工瑕疵，并非人为使用损坏。
我提出质量问题退货退款，商家只同意补偿 6 元自行修补，还以衣物水洗影响二次销售为由拒绝履行三包义务。商家要求我自行寄回商品，因其处理问题态度恶劣，我对此心存顾虑。我如实提交质量问题售后申请，商家强行要求我将退货原因改成个人原因 “不喜欢、不想要”，我拒绝篡改真实理由后，商家直接拒绝售后申请，恶意阻碍维权。
开
商家拒不处理商品质量售后、强迫修改售后原因、无故拒开个人发票，多项行为违反消费者权益保护相关法规。恳请监管部门介入，督促商家办理退货退款，商家在微信*台上面举证说我本人当聋做哑，严重的侮辱人，麻烦*台一定要给出公正的处理结果
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
微信小店货品不符且补偿未兑现
收到货品与直播间实际描述不符；与商家沟通无果，给付的赔偿不能接受，就找到*台客服求助，这时商家已经把购买链接删除，无法查到相关内容，*台客服给出的办法是让我申请退款，我按照实际收到货品的情况做出赔偿选择按照百分之50退款39.99元的标准做出申请，退款举证过程中商家不同意，只愿按照百分之10赔偿7.99元，我不能接受于是第二次找到*台，*台客服给予的意见是让我再次申请退款，这次让我更失望，在我提供处相关凭证后被*台在没有任何沟通与联系的情况下机械的直接拒绝赔付并关闭了退款渠道，我无法接受，于是第三次找到*台，“并提出我们的权益如何保障？在你们*台买东西只能自认倒霉？*台保护的是商家不是消费者？”后，*台客服说为我申请71元补偿卷，我也同意了，可是直到现在我并未收到任何*台补偿卷，并在此期间多次询问*台客服，多久能解决我的问题，结果给我的答复非常敷衍，没有具体时间没有进展可查，问多久能解决，只有机械式的反复回答，无奈，只能寻求贵*台为我们消费者做主
投诉问题
虚假宣传、优惠券问题
处理中
微信小店商家诈*封号不退款
我在2026年6月22日晚在微信视频*台购买天成甄选13商品被诈*，付款后商家封号，查不到订单，商家电话也是空号，视频号*台一直不帮处理。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
投诉老年人投诉
我于5月20号在网上微信公众号。奇迹网络设备专售店购买一台WiFi设备。设备试用三天交99块钱的网费。七天无理由退货。商家承诺。如果继续使用，将498存入钱包内，商家设置的钱包。我选择的498套餐，用微信支付后，微信钱再次支付498，我重复支付，导致我支付了996元。我跟商家协商，要求他给我退回498元。客服和*台都在拖延，说30个工作日给退回商家客服矢联不回复信息，微信*台客服矢信拖延时间，不给解决问题。30个工作日后，*台还在拖延时间，不给解决。我在95107和12315反应后，到现在还没有给解决，
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处理中
微信小店购书未发货且联系不到客服
我5月10几号在那个微信视频*台购买的那个书本，一直没有收到货签收了。但是找物流呃，找不到，都说没有这个货了，联系不上厂家，请求您的处理。
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
