微信小店诱导站外充值且拒退全款
本人在暖阳智能工厂（微信小店）花费35元购买随身WiFi设备，商家商品页面明确引导跳转官网10000zk.com（备案主体：菏泽玖耀汇升网络科技有限公司，鲁ICP备20******53）充值300元流量套餐，合计消费335元。
商家存在违规行为：1. 线上店铺诱导站外充值；2. 事后下架在售商品、在官网单方面删除我的全部订单；3. 收取费用后拒绝提供流量服务、拒不退还全款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店商家虚假宣传且拒不退款
2026年3月26日在微信通过微信小店*台购买了无限wifi这个商品，在充值过程中卖家承诺9.8的套餐会一直有的，150可以用16个月，在充值后9.8的套餐马上下架变成58的套餐，这简直就是欺诈！然后后面要求退款也承诺会注销我的账号然后退款，到现在快六月份了还没有退，并且不予回复！微信小店*台也没有任何手段保护消费者权益，我的诉求是退款我充值的150元，商品退货退款，微信小店*台加强审核商家资质，提高商家入驻的门槛，以及完善制度，不要再遇到这种事情束手无策！
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店托管计划跨商品乱扣费
📝 微信小店托管计划乱扣费投诉（可直接复制）
投诉人：媛媛（微信昵称）
投诉对象：微信小店（托管计划服务商）
投诉时间：2026年5月29日
订单时间：2026年5月28日
涉及订单：1只手撕鸡+2个咸鸭蛋订单
扣费金额：276元
推广商品：仅设置鸡蛋为托管推广商品
一、投诉事实
本人微信小店仅开通鸡蛋托管推广计划，未将“手撕鸡、咸鸭蛋”纳入托管推广范围。
2026年5月28日，我店产生一笔“1只手撕鸡+2个咸鸭蛋”的非推广商品订单，微信小店托管计划违规扣除该订单费用276元，属于跨商品乱扣费，严重违反“仅推广商品成交扣费”的规则 。
二、投诉诉求
1. 立即全额退还2026年5月28日违规扣除的276元托管费用；
2. 核查托管计划扣费系统漏洞，杜绝非推广商品扣费；
3. 书面反馈处理结果，保障商家合法权益。
投诉问题
不予退款
处理中
投诉微信小店不予退款
2026年5月中旬通过微信*台购买T恤，只穿了一次就出现大范围脱线，后续维权失败，要求退货退款，并有卖家承担运费。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微信小店直播虚假宣传拒退款
2025年12月30日通过抖音得到微信某直播说赚钱，叫我们交1980块钱学费入门费，他在直播间里说不想做了随时可以退钱，可是后面不想做了叫他退钱一直不理我 客服也不理 我希望把1980块钱退还给我
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拒不退款且客服失联
*人的，我叫他给我退款，我说我不想做了，他都不理人，客服都不理人，当初他说不想做的时候他是可以退款的
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店承诺退款未兑现
微信小店客服 5月14日就承诺会退我 97.16元消费劵来抵消运费。现在至今为止没有解决
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店圣迪奥裙子掉闪片拒退
2026年4月16日在手机通过微信南京圣迪奥时装视频号购买一条白色半身裙，后续裙子初次试穿没看出来问题，但后面正式清洗穿后出现严重掉闪片问题，因超出退货期限不予退货退款。订单编号37***************72，店名：S·DEER圣迪奥时装店，联系方式只有客服。诉求；退货退款。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微信小店虚假宣传货不对版
请详细描述消费纠纷过程，本人于2026年5月17日通过微信小店小乐子商贸购买商品服务，商家宣传，但收到的实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、货不对版的欺诈行为，已侵害消费者合法权益。
注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拒退货款及赠品邮费
我在微信小店蕉下购买的裤子因为肥大退款，申请的*台上门取件，*台支付的邮费使用的中通快递，上门取件完成店家也已经收到退货，店家沟通没有邮寄赠品，承诺我退还赠品邮费店家出，我通过顺丰快递把赠品邮回店家已经收到赠品，却联合*台以我没有邮寄赠品缺件为理由拒绝退款，退款显示退款失败，从5月21日店家签收货品到现在5月28日迟迟不给退款。今天再联系店家，店家又以没有入库为理由拖延退款，我投诉店家，并且要求把退款199.9元和邮寄赠品的18元全部退还我，共计217.9元。
投诉问题
不予退款
处理中
