微信小店退货退款拖延且强制垫付运费
您好，我在微信小店买有运费险的商品因质量太差申请退款退货，商家无理要求我修改并垫运费，我重新申请要求退款退货，要等几十个小时才自动同意。我要求按规定及时退款退货被商家和*台忽悠拖延。现在不能正常退款退货了。谢谢您！
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霸王条款、不予退款
处理中
申请解除微信小店限制推广
尊敬的微信小店*台审核团队：
您好！本人为微信小店【L185****0391】的合法运营主体，店铺已完成实名认证，资质齐全、合规经营。*期收到*台通知，因【违规类型：如商品体验欠佳、价格异常、关联店铺风险等】被限制推广权限，导致店铺无法正常进行广告投放、短视频加热及直播带货，严重影响正常经营。对此，我们高度重视并已全面自查整改，现郑重提出申诉。
经内部细致核查，本次限制推广判定存在一定误解。店铺自上线以来，始终严格遵循《微信小店运营规范》，所有商品均为正规渠道采购 / 自主生产，资质齐全、质量合格；商品定价参考全网均价，明码标价、无虚高或违规营销；店铺好评率稳定、售后响应及时，无批量客诉与品质投诉。此次被判定违规，主要因【具体原因：如新店铺数据积累不足、相似商品关联误判、个别订单物流延迟等】，并非主观违规。
我们已立即采取全面整改措施：优化商品详情页描述、规范价格体系、加强品控质检、提升物流时效，并主动下架潜在风险商品，确保全店运营合规。同时，店铺长期无违规记录、信用分良好，所有推广行为均为真实合法经营需求，无任何恶意营销、虚假交易或损害用户权益的行为。
为证明店铺合规性，我们可提供完整佐证材料：营业执照、法人身份证、商品资质证书、供应商授权、*期好评截图、物流记录、价格对比截图及整改凭证等，全力配合*台人工复核。
我们承诺：今后将持续深耕合规运营，加强*台规则学*，杜绝任何潜在违规风险，诚信经营、保障用户体验。恳请*台核查实际情况，撤销推广限制，恢复店铺正常推广权限。感谢团队辛苦审核，期待尽快恢复店铺正常运营！
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账号问题
处理中
微信小店虚假宣传不予退款
2026年5月1号通过微信小店的嘉陵祥玉小店购买了一辆电动车，商家之前说的不需要驾驶证，但是收到货以后，需要驾驶证，商家不给退款，说如果因为驾驶证和车的问题被扣车了，他们负责，但是没有负责，不给退款退货
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店佰文优选售人参片含毛发
2026年3月2日在微信小店的佰文优选店铺买的人参片，真空包装的人参片有不明毛发，商家拒不承认，现要求说法和赔偿。
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三包问题
处理中
微信小店纵容商家多收运费拒不处理
2026年5月10日通过微信小店*台在一家：宫喜美妆店，分别三次下单购买了店内羊胎素补水保湿产品，也分别支付三笔独立快递费用，单笔12元，共计36元运费服务。拍下后商家将三笔独立订单合并比成一份快递发出，实际产生一份邮寄成本，却收入我三份快递费用。事后与商家沟通，应按照实际产生的运费成本退还我多缴纳的快递费，商家拒绝。然后我想微信小店*台客服投诉，申请介入，微信小店*台客服表示无法约束商家，让自行与商家沟通，不与解决！现在出现多收入运费纠纷
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不予退款、价格问题
处理中
回力运动鞋严重磨脚属质量问题
本人购买的这双回力运动鞋，收到后在家试穿无异常，穿出门仅1小时，就出现了严重磨脚、无法正常走路的情况，属于鞋子本身的设计/做工质量缺陷，完全不符合正常穿着的基本要求。
鞋底的轻微穿着痕迹，是为了验证鞋子是否能正常穿着才产生的，并非恶意穿着损坏。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者有权要求退货。
商家以“鞋底脏了/穿出门了”为由拒绝退货，是将自身的质量责任转嫁给消费者，不符合*台售后规则和*法律规定。现申请*台介入，支持我的退货退款诉求，维护我的合法权益。
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售后服务欠缺、质量问题
处理中
微信小店砚泽汇选枕头有异味且拒退
2025年4月11日，在微信小店里的(砚泽汇选)买的枕头，当时拿回来试了就很低枕头，中间里面空心。发现商品有严重异味问题，属于商品本身质量问题，我就申请了退货退款，拿到快递站他们可能也忙忘了发，我也比较忙，前天查看订单才看到没退款，才问客户，我就纳闷了申请了怎么没有记录，我每次退货都是申请了就拿到快递站，他们会发走，我昨天去快递站找到了快递，拿回来还是有很大味道，他们现在说过了售后期不退，那不是霸王条款吗，条款*的人是活的，这点事都处理不好，我买的72.9不能用，很浪费，谁的钱都不去大风刮来的，他拿回去可以再卖，对我来说就没用，所以请你们协调退货退款
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
微信小店玩偶服务虚假宣传索赔
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:1026年4月28日在微信小店通过微信*台购买玩偶服务，后续出现纠纷;最后述求：赔偿金额为200元
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虚假宣传
处理中
投诉微信小店刷单诈*
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月26日在微信小店通过马保果生鲜供应链购买榴莲，后续出现他不发货的纠纷;需提供：赔偿或者发货
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刷单诈骗、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微信小店洋蓟鲜花质量低劣拒退款
5月13号我妈在微信小店直播间买了洋蓟鲜花，订单号：37***************80，店铺名字：7天洋蓟鲜花基地，5月16日收到花，首先外包装破损，鲜花头裸露在外，其次收到三朵花有两朵已经干枯发硬，完全不是鲜花，都快成干花了，商家还说花是这样的没问题，*台也拒绝我的售后申请,随后我投诉订单，*台判定商家有质量问题，但是让介入退款却不作为，让我们跟商家协商，这前后矛盾的操作让人很无语，已经问过豆包这就是质量问题,我的诉求是退货退款
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不予退款、三包问题
已完结
