投诉微信小店不予退款
裤子线太松，给客服说了，客服不解决，一直说裤子不算质量的问题
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不予退款、三包问题
处理中
微信小店货不对版且退款扣款未告知
通过微信小店*台购买雅媚诗女装店的衣服，后续出现货不对版问题，提出退货退款，由女装店客服发起退款链接申请退款128.8，最后*台显示因为我修改金额退款124，我自己还得扣出3.8，女装店说明已全款退，我要求查询此事，他让我自行找*台，*台只有Ai助手。为什么没有告知我实际并没有全款退，还是扣款才知道。并且*台售后服务太差，小店品质有问题，也没有服务意识。要求道歉，赔偿，整改，下架货不对版衣服，*台要起监管责任。
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虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店绣娘阁虚假宣传拒不退款
我于2025年6月20日，2025年7月20日在视频号，微信小店，购买多个十字绣，材料费高达三千。商家承诺我们以高价回收，并退回材料费。现在商家找不到了，客服不回信息，这不是欺诈消费者吗？我要绣娘阁十字绣退款。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店自喷漆退货后未退款
微信小店购买自喷漆，请您不要着急，如已填写退货物流信息后6日内无签收信息，系统将在6日后自动确认收货并退款。
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不予退款
处理中
微信小店购买鞋子不予退款且客服失联
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月3日在微信通过微商*台购买鞋子服务，后续出现不退钱纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店退货已寄出却拒退款
退货都已经被物流公司拿走了地址全填了，到退货的时候跟客服联系就是说物流单号没填不能退款，不能退款货干嘛接受掉？
跟客服处理一直拖拖拉拉货也给物流发走了钱也不退款
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不予退款
已完结
投诉视频号微信小店，我这里买了永久电动车，付了943元钱，没有收到货，商家还要我出200元物流费投诉这商家是*子虚假宣传
投诉湖北省酷亚信息科技有限公司虚假宣传收费后失联要求退款
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
店铺类目误选被重罚，申请微信小店复核并恢复经营
尊敬的微信小店*台审核专员： 您好，本店商户账号：wxf7995a1fdca60130，预留联系手机号：177****0593，违规单号：EC202606*********565。店铺于 2026 年 6 月 2 日 14:41 被判定「绕类目发布不合规信息、规避资质与保证金」，处罚包含营业执照禁止开店、全商品下架、暂停保证金提现 30 天、冻结货款 1 个月、禁止新增商品，现就本次处罚正式申诉，申请撤销全部处罚。 本次商品类目错放并非主观刻意绕开类目、规避*台资质和保证金，是新店运营初期操作人员对微信小店类目划分规则不熟悉，上架选品时误勾选错误类目，不存在故意跨类目铺货、刻意逃避类目准入资质、少缴保证金的违规主观意图。店内所有在售产品手续齐全，营业执照、产品相关资质完整合规，对应正确类目所需资质、保证金均可按*台规范足额补齐，无刻意规避*台管理的经营想法。 收到处罚提醒后，我方第一时间自查全店商品，已经将所有错放类目商品下架整理，后续会逐个按照*台标准匹配正确类目重新上架，严格遵守类目发布规范。本店长期诚信合规经营，此前无同类绕类目违规处罚记录，一直积极配合*台各项监管规则。 本次多重处罚直接导致店铺全链路经营停滞，货款冻结、无法上新、不能正常经营，给小店造成严重经营损失。现恳请*台工作人员重新复核本店商品资料与经营记录，核实我方仅为类目误选、无恶意绕规行为，撤销营业执照禁开、冻结资金、下架全商品等全部处罚。我方承诺后续专人核对类目，杜绝同类错误再次发生，愿意配合*台整改核查。
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霸王条款
处理中
因操作不熟错选类目被重罚，申请恢复账号及资金
尊敬的微信小店*台审核专员：
您好，本店商户账号：wxf7995a1fdca60130，预留联系手机号：133****6869，违规单号：EC202606*********565。店铺于 2026 年 6 月 2 日 14:41 被判定「绕类目发布不合规信息、规避资质与保证金」，处罚包含营业执照禁止开店、全商品下架、暂停保证金提现 30 天、冻结货款 1 个月、禁止新增商品，现就本次处罚正式申诉，申请撤销全部处罚。
本次商品类目错放并非主观刻意绕开类目、规避*台资质和保证金，是新店运营初期操作人员对微信小店类目划分规则不熟悉，上架选品时误勾选错误类目，不存在故意跨类目铺货、刻意逃避类目准入资质、少缴保证金的违规主观意图。店内所有在售产品手续齐全，营业执照、产品相关资质完整合规，对应正确类目所需资质、保证金均可按*台规范足额补齐，无刻意规避*台管理的经营想法。
收到处罚提醒后，我方第一时间自查全店商品，已经将所有错放类目商品下架整理，后续会逐个按照*台标准匹配正确类目重新上架，严格遵守类目发布规范。本店长期诚信合规经营，此前无同类绕类目违规处罚记录，一直积极配合*台各项监管规则。
本次多重处罚直接导致店铺全链路经营停滞，货款冻结、无法上新、不能正常经营，给小店造成严重经营损失。现恳请*台工作人员重新复核本店商品资料与经营记录，核实我方仅为类目误选、无恶意绕规行为，撤销营业执照禁开、冻结资金、下架全商品等全部处罚。我方承诺后续专人核对类目，杜绝同类错误再次发生，愿意配合*台整改核查。
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霸王条款
处理中
微信小店课程未解锁且拒退费
2024年10月在微信小店的“学霸名师天团”支付4600元购买英语think教材课程，虽然是录播课程但只有学员上完本星期课程才会开放下一个星期的课程，小朋友才上了五分之一都不到的课程，剩余的课程都未解锁学*，还不允许退费，还请*台协助，将剩余没上的费用全部退换。入驻的企业名称：成都燃之天科技教育有限责任公司，信用代码：91****07MAACFANE6X，负责运营的老师企业微信是木兮文化。
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