投诉微信小店三包问题
1.投诉微信小店*台不作为，向其客服多次反馈问题无果；2.夏邑县魏媛百货店售卖劣质商品：无印良品A类大豆冬被，包装已经撤封，被子霉变，至今没有得到处理；诉求：要求对方退一赔三，同时对改工商户进行查处；对微信小店审核不严，监管推诿行为进行罚款处罚
投诉问题
三包问题
处理中
微信小店团购服务不予退款
2026年2月26日通过微信购买团购服务
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不予退款
已完结
微信小店不予退款且客服失联
客服也不处理，既不退款，*台客服也联系不了都是AI智能傻瓜回复！不解决问题！给消费者都来极大困惑和对网络的信任大大折扣
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不予退款、联系不到客服
处理中
微信小店拒退不保暖劣质衣服款
商品买到手，穿着不暖和，衣服质量不太好，衣服商家也收到了，商家一直已衣服袖口脏当借口，一直不给退款，联系*台客服也是不处理，现在衣服在商家那边就是一直不给退款，诉求很简单退款就行，一直拒绝退款，也不联系我
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不予退款
处理中
微信小店谷雨面膜虚假宣传误导消费者
2026年2月17日在微信小店谷雨鎏金面膜官方号，公司名称广东谷雨化妆品销售有限公司下单面膜，宣传图片底下写着“拍一到手21件”。但实际上是15个面膜，2个利是封，1个礼品袋等，21件数将利是封礼品袋也算进去，与商品性质差异较大，而上面的小字无法让消费者直接明白21的意思是礼品袋等也包含在内，存在一定程度的夸大宣传和误导消费者。
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虚假宣传
处理中
微信小店寄回商品后拒不退款
东西寄给商家了，好几天不给处理，也不退款，也不退运费
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不予退款
处理中
微信小店货不对板且拒处理售后
本人订单号：3734****0000，在微信小店购买ad钙奶饮料，下单规格5×100克，实际收到2×220克，货不对板。
快递面单已遗失，已提供订单、实物、聊天记录等有效凭证，商家仍以无面单为由拒不处理售后，故意刁难消费者。
现投诉：要求商家立即退款或补发商品，
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不予退款、虚假宣传
处理中
宸𦐒康养好物小程序虚假宣传欺诈
2026年，2月3日，我在宸𦐒康养好物小程序里面，碰到一个类似套路贷销售模式，商品详情里面说只需要三盒就能治疗重度耳鸣耳聋，四盒是巩固装，我一共花了179元，买了巩固装。一盒里面四张，按照客服的要求，*均一天贴三张，五天左右时间就用完了，没有一点点效果。客服说，要十五天到二十天左右才能见效。我买了四盒是按照商家，商品详情介绍说，三盒是治疗重度耳鸣耳聋听力下降问题的，一点点效果都没有，客服又推荐我购买900元升级款。我向商家反馈了，回复我说每个人个体不一样，那么当初为什么？不在商品详情说清楚。就算用了二十天，也不会有效果，到时商家同样会说，每个人个体不一样。这是一起典型的欺诈消费者违法行为。我敢保证说上当受*不是我一个人。要求商家退还179元购买商品的钱。
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虚假宣传
处理中
微信小店诱导线下交易致商家失联
2023年11月27日，我在微信小店购买锂电池，商家诱导我进行线下交易，导致我无法找到商家，*台也不提供商家信息。商家失联，*台拒不负责。要求*台依法先行赔付，并对违规行为作出处罚。
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联系不到客服
处理中
微信小店拒退已签收退货款
我母亲老人家在微信小店分别不同的两个店买了两条裤子，觉得不合适需要退款，但是在第一次发起退款的时候，两条裤子邮寄弄混了，寄错了，然后商家拒收退了回来，同时退款关闭无法开启。于是我母亲重新排好，第二次正确寄出，但是商家收到货后，*台依然找我母亲要求支付货款，问题是商家已经收回货品了？为何还要收钱？联系*台，喊我找商家解决，联系商家，让我找*台解决？消费者非得当这个冤大头吗？你*台没有协商解决问题的能力，你搞什么电商呢；图片为第二次商品寄出，商家已经收货！既然已经签收，代表货已经正常退回，不然就像第一次寄错会直接拒收啊？！*台还来找我要钱干什么？
订单编号:
3733****1792
3733536598409232640
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霸王条款、不予退款
处理中
