微信小店财务纠纷及售后失联
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月21日在微信小店通过donk精选小店购买商品，后续出现财务纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店霸馋牛新阳食品店虚假发货
2026年5月24号通过微信小店里的霸馋牛新阳食品店购买2单宣传的纯牛奶 99.99/单 我下了2单一共199.98 结果收到货就一件 一直和商家沟通没有解决 让退货退款 商家说要退2件才能退2单的款 要么只能退一件的货款 现在商家没法沟通和*台也没法沟通
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信小店售卖假蔷薇花种子涉嫌虚假宣传
我三个月前在微信老爷车敖陆优选店购买的蔷薇花种子，专门腾出一片空地撒上了种子，定期浇水，现在花叶子很茂盛，看着像油麦菜一样的大叶子，我在网上一查对比发现不是蔷薇，是一种野草，开的花也很小，我很伤心突然感觉被*了😭，我向微信客服要求退款。并要求对监管部门及微信小店都进行处罚。
投诉问题
虚假宣传
处理中
微信小店榴莲订单无橱窗、失联、不发货
老人家想买个榴莲，然后在小程序里面下单，连橱窗都没有。这边留下的号码打过去就是停机，一直又没有物流信息，要求投诉商家退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信小店拒收退货后不予退款
本人于5月18号在微信小店下单买了买礼物送给好友，后因与好友关系破裂，礼物已被拒收退回。现微信小店不予退款！
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店发老陈米冒充当季新米
我在微信小店*台购买了月牙🌙当季新米，而小店发的前几年的老陈米，有苺味而不是月牙米，无法食用，还直接关了退货退款通道，这种不良商家靠*卖假冒商品来获取利益很难接受，希望消费者*台给我一个法。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微信小店诱导站外充值且拒退全款
本人在暖阳智能工厂（微信小店）花费35元购买随身WiFi设备，商家商品页面明确引导跳转官网10000zk.com（备案主体：菏泽玖耀汇升网络科技有限公司，鲁ICP备20******53）充值300元流量套餐，合计消费335元。
商家存在违规行为：1. 线上店铺诱导站外充值；2. 事后下架在售商品、在官网单方面删除我的全部订单；3. 收取费用后拒绝提供流量服务、拒不退还全款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店商家虚假宣传且拒不退款
2026年3月26日在微信通过微信小店*台购买了无限wifi这个商品，在充值过程中卖家承诺9.8的套餐会一直有的，150可以用16个月，在充值后9.8的套餐马上下架变成58的套餐，这简直就是欺诈！然后后面要求退款也承诺会注销我的账号然后退款，到现在快六月份了还没有退，并且不予回复！微信小店*台也没有任何手段保护消费者权益，我的诉求是退款我充值的150元，商品退货退款，微信小店*台加强审核商家资质，提高商家入驻的门槛，以及完善制度，不要再遇到这种事情束手无策！
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店托管计划跨商品乱扣费
📝 微信小店托管计划乱扣费投诉（可直接复制）
投诉人：媛媛（微信昵称）
投诉对象：微信小店（托管计划服务商）
投诉时间：2026年5月29日
订单时间：2026年5月28日
涉及订单：1只手撕鸡+2个咸鸭蛋订单
扣费金额：276元
推广商品：仅设置鸡蛋为托管推广商品
一、投诉事实
本人微信小店仅开通鸡蛋托管推广计划，未将“手撕鸡、咸鸭蛋”纳入托管推广范围。
2026年5月28日，我店产生一笔“1只手撕鸡+2个咸鸭蛋”的非推广商品订单，微信小店托管计划违规扣除该订单费用276元，属于跨商品乱扣费，严重违反“仅推广商品成交扣费”的规则 。
二、投诉诉求
1. 立即全额退还2026年5月28日违规扣除的276元托管费用；
2. 核查托管计划扣费系统漏洞，杜绝非推广商品扣费；
3. 书面反馈处理结果，保障商家合法权益。
投诉问题
不予退款
处理中
投诉微信小店不予退款
2026年5月中旬通过微信*台购买T恤，只穿了一次就出现大范围脱线，后续维权失败，要求退货退款，并有卖家承担运费。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
