直播样品与实物严重不符，拒合理售后
投诉对象
该生鲜牛肉鱼排店铺
投诉事由
商家直播样品与实际发货单品规格严重不符，涉嫌虚假宣传，拒不合理售后
事实经过
本人在该商家直播间购买冷冻鱼排，主播全程使用大块厚切鱼排作为售卖展示样品，并且宣传活动由常规12包升级为16包。本人签收货品后，发现每一片鱼排都是明显缩水的小鱼排，单片大小、厚度和直播间展示样品差距明显。
商家回避单品规格不符问题，只强调整箱总重量足够，认为不存在欺*。商家自行给我转账10元小额补偿，没有任何约定说明该款项一次性了结全部售后，之后直接拒绝我退货退款（商家承担运费）、补20元差价两个合理方案，还言语指责消费者无休止索要，拒绝正常售后协商。
个人诉求
1、要求商家全额退货退款，并承担本次退货产生的全部运费；或者为我补齐25元商品规格差价。
2、监管部门核查该商家利用直播间样品误导消费者、货不对板的虚假宣传经营行为。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店拒退20000元保证金
我要求微信小店退还我的保证金20000元
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信小店虚假宣传且拒付售后费用
客服没有处理问题虚假宣传欺*消费者并要消费者承担售后费用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拒退项链货款
6月30号九点三十五分在微信店购买的150元的项链，我觉得不好看，货品经过商家同意已选京东快递退回，但商家迟迟不退款给我，又经过微信联系一直拖延不退款，我现在要求商家立即退款给我
投诉问题
不予退款
已完结
微信小店冻榴莲变质拒退款
在微信小店买的冻榴莲，货到打开都花了，烂了，有酒精味，商家不给退货退款，希望退款
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店逾期未发货且推诿责任
卖家一直未发货，称货物发错地点，一而再再而三把责任推给物流
投诉问题
刷单诈骗、虚假发货、逾期未发货
处理中
微信小店保证金退款逾期且审核反复
微信小店关店保证金退款问题。2026年4月18号提交保证金退款申请，客服一会儿说7个工作日到账，7个工作日后又改口说14个工作日到账。
第一次提交资料审核未通过，我找了*台客服让客服一步一步教我填写资料于5月20号重新提交审核，说审核需要14个工作日，我等到6月24号一直显示审核中没结果。6月24号再次找客服，客服反馈处理。6月29号审核结果未通过。再次找到*台客服问原因，客服给了另外一种填写方式，让我重新填写提交。*台存在欺诈恶意不退款行为
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
艾美特洗衣杯维修后拒不补发
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。我在那六月份买了，呃，以前买了一个就是这个洗衣杯啊，艾美特洗衣杯。买了以后坏了坏了我就送去维修，维修修好了，他们就是现到现在还不不发给我，我跟他们多次沟通也无效，目前我只能投诉这个品牌。这个*别的品牌是呃艾美特延石小家电，价格是239元，多次沟通无效，就是不退款，勾你呃，忽悠你。送去不了是修，是换一台，商家收到货可以直接换了就现在可以发货，但是多次沟通无果。
投诉问题
逾期未发货、三包问题
处理中
微信小店拒退坏果订单且*台处理不公
买了两份甜瓜，其中一份在半路就已经坏掉，中途快递员联系说已经有液体流出，味道很大，快递没到我就拒收了，现在申请退款商家不同意，说是个人原因选择退款，我不明白我什么个人原因，我让他成为不良商家?我让他们发烂果欺*消费者，*台介入后要求我提供单号和坏果数量，可是没有收到快递我去哪提供?然后*台就拒绝了退款，这什么*台啊?
另外一份坏了一半，我就自认，但是中途坏的我凭什么认，尤其是这种无良商家，已经不是钱的问题了，请求*台核实严惩商家和微信小店*台
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信小店售卖二手衣服且拒退
2026年6月25，在微信视频号购买慕尚衣联套装一套，2026年6月28收到衣服，打开包装衣服是别人穿过的，二次售卖，我联系微信*台客服，*台客服让我退货退款，我申请退货退款，商家直接无理由拒绝我的申请，微信*台也没有给我协调
投诉问题
不予退款
处理中
