微信小店虚假宣传且拒不退款
2026年6月9号在微信上购买了护肤品一套，说好无效退款，保证售后，使用后没有任何效果，并且承诺的可以使用40的产品，只可以用10多天。然后用各种套路说皮肤问题要从新购买她的另外一个产品，不买就没有效果，沟通后，拒绝退款，经过有关部门查找，该微信注册的企业号都是无效的，现投诉，请求微信*台介入
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店逾期未发货且虚假发货
2026年7月3日再通过微信小店购买双肩包，后续出现口头纠纷;收款方微信小店名称:诸晴合秀 希望达成道歉并解释说明为什么没发货又说发货的原因
投诉问题
虚假发货、逾期未发货
已完结
微信小店下单未发货且失联
2026年7月5日在微信下单，现在联系不了商家了，货也没有收到
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
直播样品与实物严重不符，拒合理售后
投诉对象
该生鲜牛肉鱼排店铺
投诉事由
商家直播样品与实际发货单品规格严重不符，涉嫌虚假宣传，拒不合理售后
事实经过
本人在该商家直播间购买冷冻鱼排，主播全程使用大块厚切鱼排作为售卖展示样品，并且宣传活动由常规12包升级为16包。本人签收货品后，发现每一片鱼排都是明显缩水的小鱼排，单片大小、厚度和直播间展示样品差距明显。
商家回避单品规格不符问题，只强调整箱总重量足够，认为不存在欺*。商家自行给我转账10元小额补偿，没有任何约定说明该款项一次性了结全部售后，之后直接拒绝我退货退款（商家承担运费）、补20元差价两个合理方案，还言语指责消费者无休止索要，拒绝正常售后协商。
个人诉求
1、要求商家全额退货退款，并承担本次退货产生的全部运费；或者为我补齐25元商品规格差价。
2、监管部门核查该商家利用直播间样品误导消费者、货不对板的虚假宣传经营行为。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信小店拒退20000元保证金
我要求微信小店退还我的保证金20000元
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信小店虚假宣传且拒付售后费用
客服没有处理问题虚假宣传欺*消费者并要消费者承担售后费用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信小店拒退项链货款
6月30号九点三十五分在微信店购买的150元的项链，我觉得不好看，货品经过商家同意已选京东快递退回，但商家迟迟不退款给我，又经过微信联系一直拖延不退款，我现在要求商家立即退款给我
投诉问题
不予退款
已完结
微信小店冻榴莲变质拒退款
在微信小店买的冻榴莲，货到打开都花了，烂了，有酒精味，商家不给退货退款，希望退款
投诉问题
不予退款
处理中
微信小店逾期未发货且推诿责任
卖家一直未发货，称货物发错地点，一而再再而三把责任推给物流
投诉问题
刷单诈骗、虚假发货、逾期未发货
处理中
微信小店保证金退款逾期且审核反复
微信小店关店保证金退款问题。2026年4月18号提交保证金退款申请，客服一会儿说7个工作日到账，7个工作日后又改口说14个工作日到账。
第一次提交资料审核未通过，我找了*台客服让客服一步一步教我填写资料于5月20号重新提交审核，说审核需要14个工作日，我等到6月24号一直显示审核中没结果。6月24号再次找客服，客服反馈处理。6月29号审核结果未通过。再次找到*台客服问原因，客服给了另外一种填写方式，让我重新填写提交。*台存在欺诈恶意不退款行为
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
