橡树黑卡未经同意强制代扣499元
网友保保_Dl0hZLKp
已完结
本人于2026年5月13日，在未注册、未开通、未授权、未使用深圳市橡树黑卡网络科技有限公司任何会员/服务的情况下，通过你我贷渠道被无故扣费499元。该公司未经本人同意擅自开通代扣并扣费，属于强制交易、恶意扣费，严重侵犯本人知情权与财产权。联系客服400-150-9669后问题未得到解决。 现正式提出诉求： 1. 全额原路退还被扣499元； 2. 永久关闭本人名下所有代扣、自动续费、快捷支付权限； 3. 依法查处该企业违规经营行为。 依据《消费者权益保护法》，商家不得强制交易、未经许可私自扣费；按照《网络交易监督管理办法》，自动续费、代扣服务必须做到显著提示并获得用户二次确认，该企业行为已明显违规。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
AI客服来电，协商退部分款，本人不同意，没有提醒就直接扣款，这是强制行为，我不认可，要求全额退款。
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