美团月付账单不透明、费用超标
网友保保_VbE1tKdY
本人在美团月付产生借款后，通过微信分期方式持续还款，累计还款金额已远超借款本金总额。 但*台APP提供的账单仅显示待还总额，未对本金、利息、分期服务费、逾期罚息进行拆分，无法清晰展示每一笔费用的构成。多次联系美团月付线上客服，对方以“APP前端可查看”为由，拒绝提供从借款至今的完整历史收支明细，仅告知当前剩余待还金额，且明确表示“无法减免”该部分费用。 我认为剩余待还金额全部为不合理的逾期罚息与分期服务费，综合费用涉嫌远超*规定的利率保护上限；且*台拒绝提供完整账单的行为，已侵犯了我的金融消费者知情权。现正式提出诉求： 1. 提供从借款至今的完整本息+罚息+服务费拆分明细，明确每一笔费用的计算依据； 2. 对超出法定保护范围的不合理费用予以减免，为我办理结清； 3. 由*台投诉专员主动联系我协商处理。 凭证只是一小部分，本金根本没有这么多但是前前后后还了4400多我想问客服要取每个月的账单及收取的利息罚息她们说查看不到，最后官方客服给我回电说没办法解决以给我的是最优的解决方案直接结束本人。您好，本人在贵*台尚有账单待还，约三百余元，此部分本金及合理利息，我自会按期结清，并无拖欠之意。 唯查阅过往还款记录，发现有多笔分期服务费收取，我不予认可。当时办理之时，*台未将费率、成本明示清楚；且部分分期规则写明当日结清免收服务费，实际却仍全额收取，不合情理，亦有违公允。 我并非拒还欠款，只是主张：既往不合理收取的服务费，应当予以核减或退还。请贵方逐条核查我名下所有分期，将不合规、超额收取的服务费退还或抵扣剩余账单，我则继续履行还款义务。
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