橡树黑卡捆绑开通会员擅自扣费

网友保保_Gd4bN36u

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本人于2026年在【借款APP/支付渠道】办理【借款金额】业务时,被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司,客服热线400-150-9669,通过易宝支付,于2026年5月22日从尾号【1218】的建设银行储蓄卡中扣取了460元费用。 在申请贷款的全过程中,并未明确告知、也未经过本人主动确认,就捆绑开通了“橡树黑卡”的会员服务并扣取费用。本人也未使用过任何权益服务,该笔扣款属于典型的网贷捆绑销售、不知情扣费行为,严重违反了相关监管规定,侵犯了消费者的合法权益。 现提出以下明确诉求: 1. 立即全额退还被扣取的460元会员费;​2. 立即解除本人名下所有与橡树黑卡相关的会员服务及自动续费协议,永久关闭扣费通道。

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