淘宝店铺退货签收后拒不退款
网友保保_Z1aDiJLq
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本人在5.18日 淘宝网 <火华Handsome> 购买保温杯 订单号 33***************52 本人在该店铺已累计购买十几次商品，因长期信任该店铺才持续回购。但此次收到的杯子存在明显底部变形问题。发现问题后，本人第一时间按照淘宝*台正规流程申请退货退款，并通过*台预约上门取件寄回商品，全程未擅自使用到付！ 目前距离退货寄出已经过去六天，且物流信息显示卖家早已签收退货商品，但至今仍未退款。更令人无法接受的是，卖家不仅拒绝正常处理，还要求本人将退款原因从商品质量问题修改为“自己不喜欢”，并要求本人自行承担运费。 商品变形本身属于卖家责任，诱导消费者修改退款原因、规避质量问题责任的行为，已经涉嫌违反*台关于误导消费者及规避售后责任的相关规定。 现本人正式投诉该店铺，并要求卖家立即完成退款处理，停止继续拖延！
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