悦享购强制捆绑购买悦豆变相收费
网友保保_6EwtUKYs
已完结
本人在悦享购（上饶市拓维数据科技有限公司）*台办理借款时，被强制捆绑购买悦豆才能正常放款，属于变相收取服务费、砍头息，借款页面未单独清晰告知该笔费用，也未获得本人单独授权，属于霸王条款。该*台现已变更运营主体为广西维严数据科技有限公司，我多次向*台申请退还违规费用，对方一直拖延不处理，此前投诉还被敷衍式结案。现要求*台全额退还违规收取的悦豆相关费用。如果再不处理退还我将继续投诉广西南宁12345继续维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们是购物商城，客户能选购到心仪的商品。"悦享分"是我们回馈购物客户的一种积分。
为了丰富积分的使用价值，积分可以兑换实物商品，优惠券，或者像"零用钱"这样的第三方权益。这就像淘宝、支付宝的会员积分，除了换礼品，也可能兑换到一些合作酒店的入住优惠。我们*台所有商品都明码标价，公开透明，自主下单。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
该*台现已将悦享购借款业务整体划转至广西维严数据科技有限公司承接运营，历史订单责任应由两家公司共同承担。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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