穿越火线账号被盗被误封3650天

网友保保_ExJvB3qV

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本人在2025-12-01 22:21:13开始被封禁3650天,那个时候,我在玩三角洲行动,腾讯的另一款旗下的游戏,但是同时,我的穿越火线账号也在游玩状态,那个时候根本不是我本人在游玩,游戏账号存在被盗情况,下面有我附上的图片,那个时候,还有我玩三角洲的记录,但是我的穿越火线还在游玩,我像*台客服申诉,客服给我驳回,说我账号不存在被盗,难不成,我本人还会开分身游玩?而且*台也不让我查询那个时候的登录ip记录,那个时候,我的确存在异地登录,*台不给我解封,充值了这么多钱,*台的防盗系统不足,导致账号被盗封禁,现在不给我解封,现在真想去腾讯总部大楼*维权

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