抖音商城杨梅泡药水拒退换

网友保保_ZIM1TlZc 2026-05-28

已完结

2026 5月13日在抖音*台。下单（小许家杨梅基地）的福建漳州杨梅，同年5月16日记者采访福建漳州杨梅有泡药水现象，我要求退货退款，商家不同意退货退款，5月21抖音*台介入同意退货退款，5月25商家已收到的杨梅坏或者烂拒绝退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-28 16:49:28

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 15:02:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 14:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 14:16:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

101496144

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

解除抖音小店违规处罚 37*********03