我来数科还款系统故障致逾期

网友保保_E86aHhHi

处理中

2026年5月27日,我有一笔我来数科的还款金额2511.55元,不知道什么原因当天只扣了一部分2363.99元,到了傍晚才发现还有147.56元没有还,当时马上进行手动还款,发现卡里有钱的情况下手动还款失败。马上联系客服,电话录音告知已经过了人工客服下班时间。我马上进行了换卡操作,换了一张有充足金额的银行卡进行手动还款,还是无法还款。目前造成了逾期一天。今天从九点开始联系我来数科客服,联系不上,手动还款仍然显示失败,两张卡都是正常卡,金额宠物,但是无法还款。人工客服一直无法联系上。希望帮忙联系处理,并且取消不是个人原因造成的逾期,不要造成个人信誉受损。

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