微信小店拒退货款及赠品邮费

网友保保_rMHLpKwL

审核中

我在微信小店蕉下购买的裤子因为肥大退款,申请的*台上门取件,*台支付的邮费使用的中通快递,上门取件完成店家也已经收到退货,店家沟通没有邮寄赠品,承诺我退还赠品邮费店家出,我通过顺丰快递把赠品邮回店家已经收到赠品,却联合*台以我没有邮寄赠品缺件为理由拒绝退款,退款显示退款失败,从5月21日店家签收货品到现在5月28日迟迟不给退款。今天再联系店家,店家又以没有入库为理由拖延退款,我投诉店家,并且要求把退款199.9元和邮寄赠品的18元全部退还我,共计217.9元。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像