教育机构失联致贷款无法履约
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投诉对象：广州市金诺互联网小额贷款有限责任公司 投诉标题：合作教育机构集体失联，客服电话无法接通，申请协商解除贷款 投诉内容： 本人通过贵司办理课程分期贷款，本金9599元，分12期还款，对应合作机构为天津心想上岸科技有限公司。目前该教育机构全体人员失联，课程服务彻底中断，无法正常学*，贷款对应的服务完全无法履行。 我多次拨打贵司公示客服电话020-83****94，始终无法接通，想要沟通协商还款、解除贷款合同无果。现正式提出诉求： 1. 核实合作机构失联情况，暂停该笔贷款计息与催收； 2. 因未享受到任何课程服务，申请解除贷款合同，减免剩余欠款； 3. 安排工作人员对接处理问题，不要只单方面催收，拒不协商。 本人保留订单凭证、机构失联记录、通话失败记录等全部证据，望*台及涉事公司尽快处理回复。
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