橡树黑卡擅自开通会员并扣费
网友保保_RZdiZh9K
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本人于2026年5月23日在【榕树app】正常使用过程中，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司未经本人同意、未进行任何确认操作、未发送任何短信或弹窗提醒，擅自开通"橡树黑卡会员"服务，并从本人工商银行卡62***************62账户中自动扣取89元。 本人从未主动购买该会员服务，也未浏览过橡树黑卡相关页面，更未享受任何会员权益。该行为涉嫌： 1. 强制交易：在本人完全不知情的情况下开通付费服务并扣款； 2. 侵犯消费者知情权：未明确告知扣费规则，未进行二次确认，扣费后也未通知； 3. 利用格式条款侵权：通过默认勾选、隐蔽入口等方式诱导消费，违反《消费者权益保护法》第二十六条。 此外，本人在【榕树app】内无法找到该会员服务的管理入口，无法自行查询或取消，存在严重的产品设计缺陷和消费者权益侵害。诉求：全额退还89元到工商银行账户62***************62，立即关闭自动续费功能，防止后续继续扣费，对该企业的违规经营行为依法查处。
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