抖音商城台式机虚假宣传货不对板
网友保保_mDHLO90C
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本人于2026年3月23日下午17；22分在抖音*台「台式游戏电脑主机组装」店铺购买组装台式电脑一台，订单金额3288元，订单号：69***************82 商家宣传配置为：1T/1000G大容量固态硬盘、16G双通道大内存、高性能台式机游戏显卡，实际交付严重不符，存在虚假宣传、货不对板和以次充好问题： 1. 硬盘：宣传为1T单块大容量硬盘，实际为512G固态+机械硬盘拼凑，商家以“总容量1T”偷换概念，误导消费者； 2. 内存：宣传为16G双通道内存，实际为单条低压服务器内存，并非双通道； 3. 显卡：原配显卡故障后，按我要求更换3060显卡，商家发来笔记本魔改移动版显卡，并非正规台式机独立显卡，属于以次充好。 我多次与商家协商，商家仅同意折价600元，拒绝全额退货退款，且抖音*台无法强制处理。根据《消费者权益保护法》，商家的行为已构成消费欺诈，现申请全额退货退款，并对商家的虚假宣传行为进行查处。
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