抖音*台商家虚假宣传冷链配送

网友保保_yYQoWg9T

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2026年5月18日,在抖音*台购买东魁杨梅。商家承诺冷链冰鲜到家,商家虚假宣传,用普通快递放到了5公里以外的代收点儿。因为个人不方便去取,再加上本地炎热,一直放了好几天已经腐烂,向商家申请送货上门或者退款,商家拒绝。向抖音多次申诉不果,至今未收到货。诉求:惩戒虚假宣传商家,抖音就此道歉,送货上门或者退款,此商家借用抖音*台生鲜不退漏洞,打冷链到家幌子欺诈欺负顾客投诉无门实属该惩戒。

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