苏泊尔洗地机屡修屡坏拒退换
网友保保_uzrIB68O
已完结
你好，我要投诉苏泊尔。我在2025年3月买了一台苏泊尔洗地机，订单号69***************68，花了1499元，在保修期内。机器一直有质量问题，我已经换了三次新机，每次都是同一个毛病，现在第四个又坏了，还是不能用。我要求退货退款，苏泊尔只给换新、不给退，违反三包和消法。我的诉求是全额退货退款1499元，商家承担运费。证据都有，订单、换新记录、聊天记录都在。
投诉进度
企业完结
处理结果
核实消费者25年3月份购买机器，商家有宣传一年内以换代修服务，也给客户换过三次，一年是按照首次购买日期算起（如有疑问可联系店铺或*台），现在已5月订单已经超过退换货时效，支持售后免费维修，其它诉求无法满足
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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