解除抖音店铺账号违规
网友保保_chCA3CTW
尊敬的抖音*台审核团队： 您好！本人为抖音店铺（店铺 ID：96****52）的经营者，现就本次被判定为 “商家存在品质差风险” 的违规处罚提出申诉。 本次违规涉及的问题，包括发货地址风险、消费者反馈率高等，经我全面自查核实： 店铺的发货地址为长期稳定的合规仓库地址，不存在地址变更或异常情况，所有订单均按*台要求真实发货，无虚假发货行为； 店铺*期的消费者反馈中，差评 / 售后问题均为偶发情况，且已全部处理完毕，已对所有反馈问题的订单完成退款 / 补发 / 协商解决，目前无未处理的售后纠纷； 店铺的商品均为合规正品，与详情页描述完全一致，不存在宣传与实物不符的情况，也无品质类的监管投诉。 收到违规通知后，我已立即采取以下整改措施： 对店铺内所有商品的详情页描述进行全面核查，确保无夸大、不实表述； 优化了发货流程与品控环节，对商品出库前进行二次质检，确保商品品质； 安排专人跟进所有订单的售后咨询，及时响应消费者诉求，降低反馈率。 目前店铺已符合*台合规建议的要求：* 30 天无监管投诉、无严重违规，* 7 天商品分≥85，差评率≤5%。现附上店铺的售后处理记录、订单发货凭证、商品质检证明等材料，证明店铺已完成整改，不存在品质差风险。 恳请*台工作人员重新核查店铺情况，解除本次违规处罚（解除每日限单、货款停止结算及提现限制），恢复店铺的正常运营权限。我将持续严格遵守*台规则，做好商品品控与售后服务，避免此类情况再次发生。 感谢*台的公正处理！
投诉进度
