富民银行违规代收担保费及强制搭售

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本人通过臻心贷借款,本金2500元,放款方为重庆富民银行,合作担保方为深圳市汇丰融资担保有限公司。 该机构存在多项违规行为: 1. 银行直接从本人账户代扣含担保费在内的费用,单笔扣费33.44元,其中20.19元为汇丰融资担保费,银行违规代收第三方费用; ​ 2. 全程未向本人出示、签署担保合同,强制搭售担保服务,侵害消费者选择权与知情权; ​ 3. 拆分息费规避利率监管,综合年化远超14.8%司法保护上限。 目前11笔已结清,合计违规扣费367.84元;另有1笔尚未结清。 现正式提出诉求: 1. 全额退还11笔违规费用共计367.84元; ​ 2. 对未结清借款,立即停止违规扣费,按年化14.8%重新核算剩余本息; ​ 3. 查处重庆富民银行违规代收费用、强制搭售的违规行为。

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