中通快递货物损坏且拒赔推诿

网友保保_4c251852 2026-05-29

处理中

2026年5月12日从河北省石家庄市正定县通过中通快递邮寄一盒玩具，价值532元，发往山东省济宁市，运单号77**********87，5月14日到达，发现外包装箱侧面挤压、破损，并拍摄开箱视频，第一时间反映给快递公司。中通快递包庇网点，态度恶劣，完全无视消费者提供的开箱视频证据无视消费者质疑

投诉进度

企业跟进

2026-05-29 16:29:04

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 14:27:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 14:26:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 14:18:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

532.5元

投诉编号：

101501776

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