小赢卡贷拒不提供结清材料及费用明细
网友保保_G737iSQi
处理中
本人在小赢卡贷*台有一笔借款,现计划于2025年6月资金到账后一次性结清剩余款项。此前已多次通过在线客服申请提供:1.完整借款合同电子版;2.截至当前的本息、逾期费用明细;3.一次性结清方案及结清证明模板;4.结清后开具全额发票。 *台客服始终以“合同无法修改”“不支持协商”等理由推诿拖延,拒不提供任何实质材料,仅以一张单方盖章的无效“合规声明”应付,未履行金融消费者的信息披露义务,服务态度极差。本人明确表达了还款意愿与计划,愿意承担合法合规范围内的全部费用,但*台拒不配合提供结清相关材料,严重侵害了我的知情权与公*交易权。 现投诉请求:1.要求*台立即提供完整借款合同、费用明细、一次性结清方案及结清证明模板;2.明确结清后开具发票的流程;3.按*法定标准核算全部费用,不得违规收取高额罚息;4.请监管部门督促*台规范服务,立即处理我的结清申请。
