抖店误判建兰“蓝宝石”为虚假宣传，请求解封商品 15*****05
网友保保_bMnwmvUQ
尊敬的抖店*台审核团队： 您好！我是抖店店铺（ID：15*****05，绑定手机号：197****0479）的运营负责人。针对 2026 年 5 月 29 日商品 ID 为 37***************61 的 “建兰【蓝宝石】” 商品被判定 “严重虚假宣传（宣传不存在的品种、颜色、形状）” 并封禁的处罚，我特此提交申诉。 首先，我郑重声明：该商品为真实存在的建兰品种，并非虚构品种或颜色。“蓝宝石” 是该兰花品种的通用商品名，商品主图及详情页展示的均为实物拍摄的兰花，其花色、形态与实际发货商品完全一致，不存在任何虚假宣传或误导消费者的行为。此次被判定违规，推测为系统识别时对兰花品种名称、花色描述的误判导致。 为证明商品合规性，我已提交以下材料： 商品实物多角度实拍照片、视频，清晰展示兰花的品种、花色、形态； 该兰花品种的行业资料、权威园艺资料截图，证明 “蓝宝石” 为真实存在的建兰品种； 商品过往订单的买家评价、晒单截图，证明买家收到的商品与宣传一致； 商品详情页原始截图，证明无夸大、虚构的违规表述。 我一直严格遵守《抖音电商商家管理规则》及《虚假宣传细则》，从未上架虚假商品或进行不实宣传。恳请审核团队重新核查该商品的实际情况，撤销本次 “严重虚假宣传” 的违规处罚，恢复商品上架权限及店铺订单结算功能。我承诺后续将进一步优化商品标题与详情页表述，补充品种说明，避免再次出现识别误解。 感谢您的核查与处理！
投诉进度
