拼多多发错货且拒退退款

网友保保_hs0qukCp 2026-05-30

处理中

我在拼多多*台买了一个电磁炉图片是黑色的打也没有选像然后发来一个白色的，还有一点轻微的刮痕，然后我收到货的当天直接申请退货退款发到商家那里了商家拿了另外一个就后来发给我看，说是我用过了用坏了，然后又退回给我，就是不肯退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 00:08:44

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 00:08:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 00:03:26

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

157.27元

投诉编号：

101504738

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