邮储银行信用卡升级未告知年费
网友保保_f1w8gIum
处理中
我于2026年3月28日接到邮储银行电话，叫我办理信用卡升级，升级成白金卡，当时只对我说了白金卡的一些权益，只字未提年费这件事情，因*时邮储银行使用也较多，出于信任，我同意了升级3月31日，我收到了这张卡，但至2026年5月31日，我未使用这张卡消费过任何一笔，也并未享受信用卡的任何权益，今早忽然收到邮储银行短信叫我再消费58000，才可免年费，于是我进入app查看，已产生年费2600，并要求于2026年6月17日前还款，而我在接到升级电话时完全不知道需要前三个月消费58000才可以免年费，也不知年费需要2600之多，如此高昂的年费怎么完全不告知消费者，我现在的诉求是免除这张卡年费并进行这张卡的注销，感谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
