京东拒退苹果17Pro Max断触问题机

网友保保_yfBm1j25

处理中

2026年5月16日在京东官网购入一台苹果17pro max 256GB版本,在使用四天之后,手机出现明显的断触鹤信号差等问题,于是申请退款,京东收到手机以检测没问题给我原路退回,我接受不了花那么多钱买一个自己使用不舒服的手机。我的诉求是退货退款,还我一个安全的消费自由,也希望可以买到自己真心喜欢的机器。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像