途游捕鱼无故扣费且客服不处理
网友保保_WU3Vflq6
处理中
本人使用苹果手机，在《途游休闲捕鱼》（开发商：在线途游（北京）科技有限公司）累计充值多笔，金额共计约 35000～40000元。游戏在正常游玩过程中无故大量扣除付费金币，不提供任何扣款明细；多次联系途游客服（400-809-8000）及游戏内客服，电话长期打不通、在线客服推诿拖延、拒不处理扣款问题、拒绝退款。该公司提供的服务无法正常使用，严重侵害消费者权益。依据《消费者权益保护法》，现要求：全额退还本人在该游戏的所有苹果充值款项并书面说明扣款原因及提供全部扣款明细。充值凭证太多下面附带一张。账号有v等级与充值有直接关系。
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