途游游戏-途游捕鱼
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
途游捕鱼游戏BUG频繁闪退,破产弹出充值窗口刺激消费
游戏频繁出现闪退和其他bug,并且在27号到29号之间我在游戏中消费两千左右,游戏期间只要破产就一直弹出充值窗口来刺激玩家消费,一个普普通通的玩家变得有*博心理,我要求途游公司退款
投诉问题
充值问题、游戏BUG、虚假宣传
处理中
途游捕鱼网络诈骗投诉
4月24日到4月25日充值3888途游捕鱼大作战、买了6个648狂欢大转盘、2个328狂欢大转盘一个红色盘子转不到、狂欢大转盘概率也没有、游戏概率公示都是骗人的100万亿打个鱼都打不死、这不是后台控制是什么纯碎网络诈骗、两个游戏账号充值了87252、不充钱打不死鱼
投诉问题
网络诈骗、游戏设定问题、虚假宣传
已完结
途游捕鱼游戏改版诱导消费投诉
途游旗下捕鱼大作战。游戏随意改版。我充值几万元的账户。现在随意改版。并且有诱导消费的行为。里面所有的东西都是概率。并且附带抽奖,而且官方客服电话一直打不通。没改版之前有vip客服。现在也没有了。原来爆的道具都可以交易。现在限制交易。并且游戏界面上存在着许多诱导消费,促进消费的行为。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
途游捕鱼网络赌博霸王条款
捕鱼大作战杀猪盘网络赌博类型的游戏 霸王条款 后台系统自动控分 游戏客服也总是回避该类型问题 答非所问刚开始不知是控分的问题 以为真是所谓的概率游戏 陆陆续续充了5万+ 后来了解清楚是系统控分的 充钱根本和游戏体验不成正比 希望官方做个回应并且退款!
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
途游捕鱼网络诈骗虚假宣传
纯碎网络诈骗,后台控制账号爆率,你不充钱打不死一条鱼,虚假宣传诱导充钱消费,充10多万后悔死了,和他们客服联系开电子发票两个星期前和他们客服说了就不给开客服太敷衍
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、虚假宣传
已完结
途游捕鱼充值医疗费用
因小孩生病住院!手机给孩子玩?于2024年4.14日充值了三千多块钱!这是孩子的医疗费用!如果是本人充值了我什么话都不会说!何况我之前已经充值了五万!我只是要求处理14号的充值,希望有关部门帮忙处理
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
途游捕鱼免密支付8000元充值问题
近期一个月小孩乱玩我手机导致充值8000多元,因为是免密支付,平台不给退款!
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
处理中
途游捕鱼游戏存在虚假宣传
我本人玩了有半年这游戏这个游戏太坑了完全就是骗钱这的要下架这游戏
投诉问题
虚假宣传
处理中
途游世界(北京)科技有限公司捕鱼游戏8万网贷退款问题
你好我是孩子的父亲,我家孩子在家玩她妈妈的手机玩捕鱼游戏几个月刷了8万多块钱,钱几乎全是刷的信用卡和花呗,4月12号发现后在游戏界面找客服客服没有反应,后来在支付宝账单上面找到联系电话,打了好多也没有打通,再后来联系支付宝客服帮忙联系结果也没有联系上,客服就让在账单下面发起投诉看看有没有结果,我当天晚上就选了其中10笔投诉,我跟我老婆一一在上面留言说明,恳求他们能把钱退回给我们,但是也没有消息...我们如果家庭富裕也就随他去了,但是我的工资和我老婆边带孩子边工作的钱养活三个孩子生活开销都紧巴巴的了,突然因为孩子打捕鱼游戏多出这8万多网贷,让我们怎么活啊?希望这个平台可以帮帮我们,看能不能联系到游戏负责人,把这笔钱退回给我们吧,以我们的家庭状况真的负担不起啊,再次恳求你们能帮帮我们,感谢🙏🙏🙏
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
游戏体验与预期不符,请求退款处理
本人徐广楠在游戏公司机构名途游世界(北京)科技有限公司充值了一款名为[捕鱼大作战 ]的游戏 消费金额1800元,充值时,我主要基于游戏介绍和预告片中的内容,认为该游戏符合我的兴趣。然而,在实际游玩过程中,我发现游戏体验与预期存在较大差异,游戏中涉及的部分元素和情节,我认为与成年人的价值观和道德观念相悖,使我感到不适。在游戏过程中,我多次遇到技术故障和错误,如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验,使我难以继续享受游戏,我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题,但得到的回应和处理速度均较为缓慢,未能有效解决我的问题,基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核,但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求,并给予我一个合理的解决方案。
投诉问题
退款纠纷
已完结
途游捕鱼游戏BUG频繁闪退,破产弹出充值窗口刺激消费
游戏频繁出现闪退和其他bug,并且在27号到29号之间我在游戏中消费两千左右,游戏期间只要破产就一直弹出充值窗口来刺激玩家消费,一个普普通通的玩家变得有*博心理,我要求途游公司退款
投诉问题
充值问题、游戏BUG、虚假宣传
处理中
途游捕鱼网络诈骗投诉
4月24日到4月25日充值3888途游捕鱼大作战、买了6个648狂欢大转盘、2个328狂欢大转盘一个红色盘子转不到、狂欢大转盘概率也没有、游戏概率公示都是骗人的100万亿打个鱼都打不死、这不是后台控制是什么纯碎网络诈骗、两个游戏账号充值了87252、不充钱打不死鱼
投诉问题
网络诈骗、游戏设定问题、虚假宣传
已完结
途游捕鱼游戏改版诱导消费投诉
途游旗下捕鱼大作战。游戏随意改版。我充值几万元的账户。现在随意改版。并且有诱导消费的行为。里面所有的东西都是概率。并且附带抽奖,而且官方客服电话一直打不通。没改版之前有vip客服。现在也没有了。原来爆的道具都可以交易。现在限制交易。并且游戏界面上存在着许多诱导消费,促进消费的行为。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
途游捕鱼网络赌博霸王条款
捕鱼大作战杀猪盘网络赌博类型的游戏 霸王条款 后台系统自动控分 游戏客服也总是回避该类型问题 答非所问刚开始不知是控分的问题 以为真是所谓的概率游戏 陆陆续续充了5万+ 后来了解清楚是系统控分的 充钱根本和游戏体验不成正比 希望官方做个回应并且退款!
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
途游捕鱼网络诈骗虚假宣传
纯碎网络诈骗,后台控制账号爆率,你不充钱打不死一条鱼,虚假宣传诱导充钱消费,充10多万后悔死了,和他们客服联系开电子发票两个星期前和他们客服说了就不给开客服太敷衍
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、虚假宣传
已完结
途游捕鱼充值医疗费用
因小孩生病住院!手机给孩子玩?于2024年4.14日充值了三千多块钱!这是孩子的医疗费用!如果是本人充值了我什么话都不会说!何况我之前已经充值了五万!我只是要求处理14号的充值,希望有关部门帮忙处理
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
途游捕鱼免密支付8000元充值问题
近期一个月小孩乱玩我手机导致充值8000多元,因为是免密支付,平台不给退款!
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客户服务质量问题、充值问题
处理中
途游捕鱼游戏存在虚假宣传
我本人玩了有半年这游戏这个游戏太坑了完全就是骗钱这的要下架这游戏
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虚假宣传
处理中
途游世界(北京)科技有限公司捕鱼游戏8万网贷退款问题
你好我是孩子的父亲,我家孩子在家玩她妈妈的手机玩捕鱼游戏几个月刷了8万多块钱,钱几乎全是刷的信用卡和花呗,4月12号发现后在游戏界面找客服客服没有反应,后来在支付宝账单上面找到联系电话,打了好多也没有打通,再后来联系支付宝客服帮忙联系结果也没有联系上,客服就让在账单下面发起投诉看看有没有结果,我当天晚上就选了其中10笔投诉,我跟我老婆一一在上面留言说明,恳求他们能把钱退回给我们,但是也没有消息...我们如果家庭富裕也就随他去了,但是我的工资和我老婆边带孩子边工作的钱养活三个孩子生活开销都紧巴巴的了,突然因为孩子打捕鱼游戏多出这8万多网贷,让我们怎么活啊?希望这个平台可以帮帮我们,看能不能联系到游戏负责人,把这笔钱退回给我们吧,以我们的家庭状况真的负担不起啊,再次恳求你们能帮帮我们,感谢🙏🙏🙏
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
游戏体验与预期不符,请求退款处理
本人徐广楠在游戏公司机构名途游世界(北京)科技有限公司充值了一款名为[捕鱼大作战 ]的游戏 消费金额1800元,充值时,我主要基于游戏介绍和预告片中的内容,认为该游戏符合我的兴趣。然而,在实际游玩过程中,我发现游戏体验与预期存在较大差异,游戏中涉及的部分元素和情节,我认为与成年人的价值观和道德观念相悖,使我感到不适。在游戏过程中,我多次遇到技术故障和错误,如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验,使我难以继续享受游戏,我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题,但得到的回应和处理速度均较为缓慢,未能有效解决我的问题,基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核,但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求,并给予我一个合理的解决方案。
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退款纠纷
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