韵达快递包裹严重损坏且客服不回复

网友保保_OW0Zb4ET 2026-05-30

处理中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:26年5月28日韵达快递/物流出现包裹严重损坏问题 28号跟客服反馈一直不予答复现在我需要给我补偿15元的服务致歉补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 12:32:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 12:32:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 12:23:51

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101506305

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