拼多多商家以开封为由拒退过敏口红
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我于2026年5月13日，在拼多多*台购买了一只口红唇釉，在使用过程中，出现了过敏的症状，上嘴唇出现了红肿的情况，第一时间没有找商家解决，我是个人涂了药膏红肿的症状才消除下去的，该商品有七天物流，有运费险保障，我已经打包退回给商家，商家给我的答复是该商品已经打开，不能进行二次售卖，以此理由拒绝我的退货退款要求，在沟通过程当中，商家告知他们家的产品不能试用，试用的话是不能退货退款的，该商品的产品详情页，还有主图并未注明不能试用，商家以影响二次销售来拒绝我的退货退款申请，侵害了我的消费者权益，我的诉求是要求商家给我退款就这么简单。
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