微信小店商家虚假宣传且拒不退款

网友保保_9vcy6jJn

处理中

2026年3月26日在微信通过微信小店*台购买了无限wifi这个商品,在充值过程中卖家承诺9.8的套餐会一直有的,150可以用16个月,在充值后9.8的套餐马上下架变成58的套餐,这简直就是欺诈!然后后面要求退款也承诺会注销我的账号然后退款,到现在快六月份了还没有退,并且不予回复!微信小店*台也没有任何手段保护消费者权益,我的诉求是退款我充值的150元,商品退货退款,微信小店*台加强审核商家资质,提高商家入驻的门槛,以及完善制度,不要再遇到这种事情束手无策!

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