安逸花强制扣款搭售保险且年化超限

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本人在安逸花借款,通过支付宝被强制扣款*3000元。*台强制搭售担保/保险/会员费,罚款利息,且综合年化远超13.8%法定上限。根据民法典、最高法民间借贷司法解释、银保监会规定,现要求: ​ 1. 全额退还强制搭售的所有费用; ​ 2. 按年化13.8%重算利息,退还超出部分的非法利息; ​ 3. 提供完整合同、收费明细、发票; ​ 4. 未经本人书面同意,不得再代扣。

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补充内容
这笔钱是借的别人的,孩子的爷爷因为脑出血,瘫在床上等着治病,在没有经过本人同意的情况下。你们通过支付宝扣除,家里的老人现在无法接受治疗,多长找你们的工作人员沟通,你们工作人员态度不好,没给出一个合理的解释,
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