腾势D9赠送充电桩功能减配未告知
网友保保_q2xJnH02
处理中
投诉内容 2026年5月7日在天津空港腾势中心 购买了一辆腾势D9，附赠充电桩权益。店端户外安装为物联网充电桩，网络视频刷到也是这款物联网充电桩。5月30日我预约安装打电话告知安装的并非物联网充电桩，我多次与腾势和充电桩安装方沟通，并没有相关人员提前告知我现在赠送的充电桩功能减配打折了。腾势未履行全面真实告知义务，消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，侵犯我的知情权。要求腾势按展示物联网充电桩给予安装服务。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
