街电未按实际使用时长计费
网友保保_ju4yZTiY
处理中
本人于2026-05-30在罗森（御龙瀚府店）租借街电充电宝，订单号：SD26********20J26****56，订单总时长5小时30分钟，被扣费用24元。 但我实际仅使用了1小时，后续因突发情况忘记归还，充电宝一直放在包里未再使用，也未插电，没有享受到任何后续服务。 *台客服以“按借出到归还计费”为由，仅同意退还一半费用12元，拒绝按实际使用时长收费，强制我为未使用的闲置时段付费，属于不合理计费，侵犯了消费者的公*交易权。 现要求街电按实际使用时长计费，退还多扣的全部费用，谢谢！
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本人为在校学生，五天才能回家一次，上学期间手机无法开机，无法接听电话。请街电仅通过消费保*台/微信服务号消息与我联系，不要拨打电话。若方案合理，可直接按协商结果处理退款，我回家看到后会确认。
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