美团单车月卡用户被误扣费不退款

网友保保_FUxNCwjI 2026-05-31

处理中

我于2026年5月31号骑单车，本人有月卡，可以免费骑60分钟，但是今天没有骑那么久，结果产生了费用，我要求退款，*台也承认我没有骑那么久，但是产生的费用就是无法退还

投诉进度

企业跟进

2026-06-01 09:00:35

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 21:57:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 21:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 21:57:36

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101513194

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