梨花声音研修院虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_trB5hoQH
本人于【2025年5月23日】通过线上渠道购买了深圳十方融海科技有限公司旗下“梨花声音1.【LV1版权书】2980元以花呗分期方式支付，每期496.7元。包含利息134.1元。于2025年6月6日以学好[好声音诵读卓越班]能快速接单技巧。1680元，同样以花呗分期方式支付，每期140元。包含利息120.96元。 3.于同月份，6月26日后又诱导消费1398元买了降噪录音棚，说能提高中单率，其实根本不中单，除了老师提供的单子，一律不中单。以花呗分期方式支付，每期116.5元。包含利息100.66元。 4.而后又在同年的7月9日以能提供更高的单价的单子，给学员接单(2000元以上的单子)诱导报名进阶大师班8800元，以*安信用卡分期方式支付，每期733.33元。包含利息774.24元。 5.7月17日又以购买三本SSS级版权书，“声音变现实战班”，9800元。以兴业信用卡分期方式支付，每期408.34元。包含利息1176元。 6.2025年8月14日梨花教育研修院的老师又推出“梨花高效学*机”随时随地可接单，录书，4999元。以花呗分期方式支付，每期416.6元。包含利息359.88元。课程学费加设备共计29657元。每次支付前，还在嘘寒问暖，支付后，再来个免责声明， 购买时，承诺的全程一对一陪跑(一对一咨询指导)完全货不对版。对方宣传承诺该课程可教授声音变现副业技能、提供稳定接单渠道，实现副业增收，以此诱导我付费报名。但实际学*过程中，课程内容与宣传严重不符，承诺的接单渠道始终未兑现，也未提供任何有效变现支持，导致我无法通过课程实现宣传中的变现目的，合同目的无法实现。 2025年6月12日向班班老师提出退课程加设备。2025年12月份在梨花官方客服已提出退所有课程加设备29657元。对方不管不问，不处理也不回复。 而又在2026年5月8日，本人已多次向客服反馈问题并提出退款申请，对方以各种理由拖延、拒绝处理，拒不履行退款义务，严重侵害了我的消费者权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现向贵*台投诉，诉求如下：1. 要求深圳十方融海科技有限公司全额退还课程学费29657元+所有分期利息2565.18元；2. 对该企业虚假宣传、拒不履行合同承诺的行为依法进行查处。 本人可提供课程宣传截图、付款凭证、聊天记录等全部证据，配合*台调查处理。
投诉进度
