梨花声音研修院虚假宣传诱导消费拒不退款
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处理中
集体投诉编号：226932
投诉对象：梨花声音研修院（深圳十方融海科技有限公司）
关联*台：石光课堂、星瀚轩学堂、幂次方程学堂
关联版权方：武汉阅米信息科技有限公司
投诉问题：虚假宣传、诱导消费、欺诈、拒不退款、恶意抹黑骚扰、增加海外维权负担
投诉诉求：全额退款38079元，赔偿全部维权损失，解除服务、撤销版权授权，商家承担法律责任。
我长期在韩国工作，2025年9月—2026年1月分四次微信付款，合计38079元购买课程、设备及版权服务：
2025.09.16付6280元，2025.10.24付4999元，2025.11.26付188****2601.16付7999元。
商家虚假宣传：承诺短期内接单、月入五千至上万元、提供高价订单，还称版权是不可再生资源；又以我是尖子生、声音评级优秀为由诱导消费。实际我累计接单及奖金仅245元，也有学员反馈录书后无收益。后续查实所谓版权仅4年有效期的非独家改编权，收益运营权归第三方，存在刻意隐瞒与欺诈。商家承诺报名即签合同，却迟迟未主动提供。
我申请退款后，对方只给出小额退款、赠课、回收设备折价退款等不合理方案，拒绝全额退款。我身处海外，多次表明只接受微信文字沟通，不愿承担高额国际漫游费，但商家强制致电，还伪造未接来电记录，在监管*台污蔑我拒不配合，同时持续消息骚扰、拖延处理。
为配合对方通话要求，我请假回国办理手机卡，产生机票、食宿、年假损失；因商家拖延退款，我寻求第三方维权，先后被*3090元（含手续费90元）、1009.75元（含手续费9.75元），对方还索要尾款1380元，相关损失共计4100元。以上所有额外损失，均由商家违规行为造成。
目前我已在深圳民意速办（编号：08*****************02）、12315消费通、12345提交投诉并受理。因身在海外，无法打开国内微信小程序查看处理进度，维权受阻。
恳请*台介入核查，责令商家全额退款、赔偿所有损失，解除服务与版权授权，依法承担责任。
投诉进度
用户补充投诉
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补充内容
投诉单号：10*****72
投诉对象：深圳十方融海科技有限公司（梨花声音研修院）
本人微信一次性付清课程及18800元版权费用，对方宣传为优质独家版权，实际仅为4年非独家版权。报名时承诺签正式合同，却迟迟未交付；宣传的5000元高价单也从未兑现，实际仅接到几笔小额收入。
学*期间，商家持续推销28800元高价版权书及各类收费课程，诱导反复消费。我尚未录制有声书，承诺的扶持服务也未落地。商家将收益不佳归咎于我个人能力，提出仅退2000元、赠送课程、回收设备才小额退款等不合理方案。
商家反复要求电话沟通，我为此特意请假回国办理手机卡，产生机票、食宿、年假等费用；后续维权先后被*：3090元（含90元国际转账手续费）、代维权费用1000元，另有1380元余款待支付，以上损失要求全额赔偿。
我长期在韩国工作，通话为高额国际漫游，多次明确仅接受微信文字沟通，但对方仍频繁推送课程链接、催促电话联系。还出现未拨打电话却谎称我拒接来电，在监管*台不实报备的情况，客服来电也不断提出不合理要求。
诉求：1.全额退还课程及版权相关费用；2.赔偿回国产生的机票、食宿、手机卡、年假损失，以及维权被*款项；3.停止无效骚扰，全程仅文字对接。
恳请*台督促商家正视问题，依法处理。
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，*台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
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