中通快递物流停滞3天疑似丢件

网友保保_zj6XOXY7 2026-06-01

处理中

2026年5月27日中通快递/物流出现物流信息停滞3天，疑似包裹丢失的问题，客服电话全程推诿，不作为，或者用AI对话去敷衍应付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 15:25:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 15:25:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 08:43:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

123.87元

投诉编号：

101513935

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