宜口袋*台违规收会员费变相高利贷
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本人于2025年1月7日至2026年3月20日期间，在“宜口袋”*台产生多笔借款，现针对该*台违规收取高额会员费、变相抬高综合融资成本的行为进行实名投诉。具体违规事实如下： 第一，长期多笔违规收取“会员费”，综合年化严重超标。在上述时间段内，本人共计借款11笔，总借款本金为34000元，这11笔借款均分为3期偿还。在此期间，*台以“会员费”的名义，分9笔共计违规收取本人3040元。将会员费计入综合融资成本后，该部分借款的真实年化利率已远超*规定的24%司法保护上限。 第二，单笔借款存在变相高利贷行为。本人于2025年4月10日在该*台申请了一笔3000元的借款，分为6期偿还。*台除正常利息外，再次违规收取会员费369元。经核算，该笔借款在叠加会员费后，真实年化利率高达77%左右，属于典型的非法高利贷。 根据2026年网贷监管相关规定，所有与贷款相关的费用（包括利息、会员费、服务费等）都必须合并计算为“综合年化融资成本”，且不得超过法定红线。该*台通过拆分收费项目、强制捆绑高额会员费的方式，掩盖其高利贷本质，严重侵害了金融消费者的合法权益。 现提出以下诉求： 要求*台立即停止违规收费行为，按照年化利率24%的合法标准，对上述所有借款进行重新核算。 退还本人被违规多收取的会员费及超出法定上限的利息，共计 2640.79元（其中第一笔借款多收2140.04元，第二笔借款多收500.75元）。 如已结清相关款项，要求*台将多收的违规费用原路退回至本人账户。 请*台在3个工作日内给出合理的退费方案，否则本人将继续向*金融监督管理总局（12378）及当地金融监管部门提交书面投诉，依法维护自身合法权益。 退款金额的计算依据： 第一笔（34000元）：实际总息费支出为4574.04元。按照年化24%上限，3期借款的合法息费上限约为2434元。因此多收金额为：4574.04 - 2434 = 2140.04元。 第二笔（3000元）：实际总息费支出为694.75元。按照年化24%上限，6期借款的合法息费上限约为194元。因此多收金额为：694.75 - 194 = 500.75元。 两笔合计需退还：2640.79元。 于2026年5月28日，联系对方客服，客服回复只愿退 590 元，意味着*台强行多扣留了我 2050.79 元的违规收费。这本质上依然是变相的高利贷和违规收费。
投诉进度
