河南云养千合以免费领养为名实施消费欺诈
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投诉标题 举报河南云养千合商贸有限公司以宠物领养为名实施消费欺诈、设置霸王格式条款捆绑强制消费 投诉内容 尊敬的市场监督管理局工作人员： 本人崔永康，身份证号：522228*********090，联系电话：192****0070。 现实名投诉河南云养千合商贸有限公司（统一社会信用代码：91****02MACYDF8P7A），具体事实与诉求如下： 一、事实经过 本人于2025年11月14日，被该公司以**“宠物免费领养”**为宣传噱头诱导，签订《云养千合宠物领养会员协议》。签约后发现该协议并非真正的无偿宠物领养，而是披着“领养”外衣的分期捆绑消费*局： 协议要求本人分24期向该公司商城充值，每期399元，总金额9576元，充值资金无法提现，仅能在其指定商城内消费宠物用品，本质属于强制预存消费、捆绑销售； 该公司利用格式合同设置大量违法霸王条款，约定消费者任意一期付款逾期、饲养不便退宠、宠物正常就医等情况，均视为消费者违约，需一次性付清全部款项并承担合同总金额30%的高额违约金，严重违背公*原则； 协议刻意混淆“无偿领养”与“有偿消费”概念，虚假宣传误导本人签约，并非本人真实消费意愿，已构成消费欺诈。 二、商家违法违规行为 虚假宣传、消费欺诈：以免费领养宠物为诱饵，隐瞒分期捆绑消费的真实目的，误导消费者签订不*等协议，违反《消费者权益保护法》中关于禁止虚假宣传、欺诈消费者的规定； 设置霸王格式条款：预先拟定免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款，高额违约金条款超出法律规定范围，属于无效违法条款； 变相强制预存消费：限制充值资金自由支取，强制消费者在其*台进行消费，侵害消费者财产自主处置权与公*交易权。 三、本人投诉诉求 依法查处河南云养千合商贸有限公司的虚假宣传、捆绑消费、设置霸王条款等违法违规行为； 责令该公司解除双方签订的《云养千合宠物领养会员协议》，停止一切后续分期催收行为，不得向本人主张任何违约金及款项； 将处理结果书面反馈给本人，维护消费者合法权益。 本人承诺以上内容均属实，并可提供《云养千合宠物领养会员协议》原件照片等证据。 投诉人：崔永康 日期：2026年6月1日
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