*安银行信用卡未告知年费擅自扣费

网友保保_nhdBCMKE 2026-06-01

处理中

本人持有*安银行信用卡（金卡，2019 年发卡），办卡未告知年费 200 元/年及免年费规则，2019–2025 年每年未经提醒擅自扣费 200 元，侵害消费者知情权，要求全额退还 1400 元年费，并调整为刷 6笔免年费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 15:24:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 15:23:37

投诉信息

平安银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101516245

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