安逸花违规收取担保费拒不全额退还
网友保保_25dEroeM
处理中
本人于办理贷款时，被*台违规收取担保费9944.44元，该收费未提前清晰告知，无明确服务对价，属于不合理违规收费。 我主动联系*台客服要求退还违规费用，*台仅提出补偿500元安抚金，拒不进行全额退费处理，协商无果。 依据相关金融监管及消费者权益保护法规，*台违规收费行为已侵害本人合法权益，现投诉要求： 1. *台立即全额退还违规收取的9389.94元担保费； 2. *台整改违规收费行为，停止侵害消费者权益； 本人留存完整聊天记录、扣款凭证、沟通记录，可随时提供佐证
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