橡树黑卡未经同意擅自扣费97元

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本人于2026年6月1日,在未注册,未开通,未授权,未使用深圳市橡树黑卡网络科技有限公司任何会员/服务的情况下,无故扣费97元。该公司未经本人同意擅自开通代扣并扣费,属于强制交易,恶意扣费,严重侵犯本人知情权与财产权。联系客服400-150-9669后问题未得到解决。现正式提出诉求:1。全额原路退还被扣97元;2.永久关闭本人名下所有代扣,自动续费,快捷支付权限;3。依法查处该企业违规经营行为。依据《消费者权益保护法》,商家不得强制交易,未经许可私自扣费;按照《网络交易监督管理办法》,自动续费,代扣服务必须做到显著提示并获得用户二次确认,该企业行为已明显违规。

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