京东PLUS开卡礼未提醒致失效
网友保保_NzmKSqEw
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2026年5月18日，我通过京东APP购买了京东PLUS会员服务，在开卡过程中，明确选择了活动页面提供的价值约110元的开卡礼权益。 购买及选择权益时，活动页面未以显著方式提示开卡礼的领取时效要求，也未在后续过程中以短信、APP推送等方式提醒我需在指定时间内领取权益。 直至我后续使用时才发现，该开卡礼权益已因“超过48小时未领取”被视为自动放弃。我多次联系京东客服反馈此问题，认为*台未履行充分的告知与提醒义务，导致我未能获得本应享有的会员权益，属于*台工作失误。 客服仅提出一次性补偿30元的方案，远低于我本应获得的110元权益价值，也无法弥补我因*台规则不透明、未提醒造成的损失，我明确表示不接受该方案，并提出了全额退还会员费、补发等值开卡礼或按权益价值110元现金补偿的合理诉求，但*台至今未能给出令我满意的解决方案。
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