慧起网络游戏非本人充值拒退

网友保保_7YL5dwYm 2026-06-01

处理中

本人5月26日下载的游戏中间本人游戏充值2次都不是本人操作游戏客服只有QQ没有别的什么都不回我想问一下有免密支付就可以随意扣款吗我希望能退我充值的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 20:26:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 20:19:51

投诉信息

杭州慧起网络

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

101517918

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