宜享花17笔借款年化利率超24%且拒退费
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本人在宜享花*台先后办理17笔借款，放款资方包含中原消费金融、四川新网银行、海尔消费金融等机构。借款费用分为利息、担保费、增值权益费三部分，经核算，全部借款综合年化利率均超出24%。 我沟通维权已有一个多月，期间*台回电仅核对身份信息，便直接告知不予退费，始终不出具有效处理方案。*台还以曾发放1000元安抚金为由，拒绝核算并退还所有超出年化24%的费用，该笔安抚金不能等同于合规退费。 此外*台存在合同资料缺失问题，仅提供电子签名、通用制式类页面，拒不提供每笔借款对应的原始借款合同、担保费合同、增值权益费相关协议，收费依据不透明。现恳请监管部门介入核查，维护消费者合法权益。 投诉诉求 1. 提供17笔借款对应的原始借款合同、担保合同、增值权益服务合同，以及完整还款记录； 2. 对全部借款统一按年化24%标准重新核算费用； 3. 全额退还所有超出年化24%部分的利息、担保费、增值权益费； 4. 制定明确处理方案并及时反馈，不得再敷衍推诿。
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