宜享花涉嫌暴力催收、信息泄露及诈*
网友保保_u05EXuMb
已完结
他们的催收人员诱*我 但是客服说他们没有催收人员加过我的微信
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
他把每月多收的70块钱退给我了
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
“工作人员您好，我要投诉一家网贷及关联担保机构违规收费。
我在该*台办理了借款，分期还款过程中，每期被单独收取70.29元融资咨询/担保服务费，目前已还11期，累计收取773.19元。
对方以《融资担保公司监督管理条例》为由单独收费，但根据金融监管要求，利息、担保费、咨询费等所有和借款相关的费用，都必须合并计算综合年化利率，该*台拆分收费，变相突破利率司法保护上限，属于违规行为。
我的诉求：
1. 责令*台全额退还违规收取的773.19元费用；
2. 按法定利率重新核算剩余还款金额。
我已留存完整借款合同、每一期还款账单、和*台客服的聊天记录等全部凭证。麻烦帮忙登记受理，谢谢。”
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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