王者荣耀三丽鸥祈愿活动隐瞒赠送上限误导充值
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2026年5月，本人在深圳市腾讯天游科技有限公司运营的《王者荣耀》三丽鸥祈愿活动充值198元（本人在校学生，该款项为当月生活费），充值目的是兑换瑶皮肤赠送给朋友。该活动单账号皮肤赠送上限2个为关键消费规则，但该条款仅藏在二级弹窗小字规则内，充值页、兑换首页全程无醒目提示、弹窗提醒。 我已经成功赠送2款皮肤后，系统全程未弹窗提醒赠送额度用尽，页面只显示剩余代币可兑换商品，误导我继续充值。待我点击兑换并选择赠送时，才小字提示赠送已达上限，兑换币无法兑换瑶皮肤送礼，消费目的完全落空。 该活动和往期同类活动规则不一致，往期皮肤赠送为单款皮肤单独计算赠送额度，本次官方将两款无双皮肤合并共用2个赠送名额，但未在活动首页、充值弹窗醒目标注合并限赠规则，大量玩家和我一样因规则变更无醒目提示而误充值，小红书等*台大量用户发帖反馈同类踩坑被*充值的情况，足以证明商家利用隐蔽小字变更赠送规则、刻意误导消费者充值。 后续对接客服，对方先称对接部门协商，来电沟通时明确拒绝现金退款，只提议用代币置换其他无关游戏道具；我告知对方资金是学生生活费，不接受道具置换，客服最终短信以规则已标注为由拒退全款。商家刻意隐瞒关键使用限制，侵犯消费者知情权，现诉求：原路退还198元现金，多余游戏道具由商家回收。
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