韵达快递丢件且未赔偿

网友保保_tUBBYq5V 2026-06-02

处理中

我五月中旬买了一个件，至今未收到，显示他人代签，但是驿站也没有收到这个件，我的费用也扣了。联系快递说是这个快递员不干了，联系不上，那我的件谁处理，谁赔偿，一共花了181.15。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 10:29:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 10:29:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 10:17:31

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

181.15元

投诉编号：

101519580

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