安逸花拒提供已结清借款完整账单,侵犯金融消费者知情权
网友保保_DggyMb8x
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本人在安逸花*台借款并已结清,账号注销后,多次联系客服索要完整历史账单明细,对方均以账号注销、资料归档为由,拒不提供本人借款与还款的完整财务记录。 作为持牌金融机构,此举严重违反《金融消费者权益保护实施办法》,侵犯本人知情权、信息获取权。账号注销并非免除提供账单义务的理由,金融机构依法应长期留存交易数据并向用户提供查询。
