优品租虚假交付及纵容中介套现

网友保保_EZq4I1D7

已完结

本人经中介诱导操作,全程由对方指导下单、填写收货地址。物流显示“已签收”,但本人从未实际收到手机、未激活也没有使用,本人在快递员告知情况下在扫码进行签字,签字后本人也没有实际收到手机,后快递员将快递发往另一个地方,属于*台虚假交付。 中介现已失联无法联系,明显是租机套现行为,手机去向不知,债务全部挂在我名下。我已按*台要求还款12期,累计支付8382元,还要买断金7900多元,套现的我已还完,但我至今没有实际收到并且使用手机,仍持续催收后续租金,一直纵容中介套现、违规经营,严重侵害消费者权益。 *台存在以下违规行为: 未尽审核义务,纵容黑中介开展租机套现业务,未核实真实收货情况; 虚假交付,在未将手机交付给本人的情况下,强行收取分期租金; 变相高利贷,租机总费用远超手机市场价格,加重消费者负担。 我的诉求: 立即解除该租赁订单,免除剩余全部分期租金、违约金及买断费用;立即停止一切电话、短信催收,不得将逾期信息上报征信; 彻查*台与中介勾结套现的行为并公开整改。

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