美易借钱违规收取高额担保费

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投诉:美易借钱:我的4笔借款年化率在35%以上,*台所收取的利息费、担保费、担保服务费加起来有14800多元,只一项担保费就4994元,多次投诉,没有达成一致客服私自点击完成投诉。刚开始投诉客服回电说他们属合法合规,基于我的体验,可以最高给我申请400元的京东体验金(通话录音为证)5月25日客服又回电说可以退回京东体验金800元,我没有同意,美易借钱又在*台点击完成了。我不知道客服有没有经过培训?懂不懂司法保护上限年化 率是12%(1年期LPR 3.00%×4),这属于违规高利放贷。 法律依据:根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,超过LPR4倍的利息不受法律保护。四笔借款担保费、担保服务费加起来我已详细算出,为4994.48元。我要求全额退还担保费及担保服务费!

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