成都金牛西川医院术中胁迫加价涉嫌消费欺诈
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被投诉单位：成都金牛西川医院 地址：成都市金牛区 投诉事由：低价引流、虚假价格承诺、术中/术后故意制造疼痛、夸大病情、恐吓诱导、强制加价消费，构成消费欺诈，要求退还全部医疗费+按总费用三倍赔偿（退一赔三），并依法查处违规行为。 一、事件完整经过 本人于2026年5月28日前往成都金牛西川医院咨询并接受腋下净味手术。 术前医院明确、唯一公示并承诺全部费用： 手术费2280元 + 术后常规药品146元，合计2426元，并明确告知无任何隐形消费、无强制额外项目、无后续加价。本人基于医院透明收费、低价承诺，选择在该院接受手术，并当场缴纳了对应费用。 术后次日（换药当日），医院违规诱导、强制加价全过程： 1. 换药过程中，医生故意加大操作力度，刻意造成伤口剧烈疼痛，导致我疼痛难忍、身心受迫、失去正常判断能力。 2. 医生趁我剧痛、恐慌之际，恶意夸大病情、虚构愈合风险，谎称我伤口极难愈合，不使用该院高价进口药，伤口需要两三个月才能恢复，持续制造焦虑、恐吓施压。 3. 医生一边故意加重伤口疼痛，一边逼迫我接受高价进口药，在我非自愿、被胁迫的情况下，强制收取进口药费用2400元。 该2400元高价药项目术前完全未告知、不属于术后必需治疗、无书面知情同意、无诊疗必要性，属于典型术后套路加价、胁迫消费。 本人本次在该院合计支付全部医疗费用：4826元。 二、被投诉单位违法违规行为（构成消费欺诈） 1. 低价引流、虚假价格承诺（价格欺诈） 术前仅公示低价费用，隐瞒术后高额强制消费项目，以低价诱导到店消费，违反价格透明、如实告知义务。 2. 故意制造疼痛、胁迫消费 利用诊疗操作故意加重患者痛苦，趁患者身体剧痛、心理恐慌时逼迫加价，属于变相强制消费。 3. 虚构病情、夸大风险、诱导过度医疗 谎称伤口难愈合、刻意放大恢复风险，推销非必要高价药品，误导消费者作出非自愿消费决定。 4. 侵害消费者法定权利 严重侵犯本人知情权、选择权、公*交易权，整个服务过程存在主观欺诈故意、虚构事实、隐瞒真相，完全符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费欺诈情形
投诉进度
